Consulente Funzionale Senior – Microsoft Dynamics CRM

Alveo Spa; Casalecchio di Reno; Ibrido; EUR 40.000 - 60.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda di consulenza tecnologica è alla ricerca di un Consulente Funzionale Senior per Microsoft Dynamics CRM. Il candidato ideale avrà almeno 5 anni di esperienza in progetti di implementazione di Dynamics 365 e sarà responsabile dell'analisi dei processi aziendali dei clienti, della configurazione e del supporto agli utenti finali. Offriamo un contesto dinamico con opportunità di crescita e progetti stimolanti. La posizione richiede disponibilità a trasferte nel Nord Italia.

Servizi

Formazione continua

Contesto dinamico e innovativo

Progetti stimolanti

Competenze

• Minimo 5 anni di esperienza in Microsoft Dynamics 365 CRM.
• Conoscenze nei processi di vendita, marketing e customer service.
• Disponibilità a trasferte principalmente nel Nord Italia.

Mansioni

• Analisi dei processi aziendali con i clienti.
• Configurazione e test di Microsoft Dynamics 365.
• Supporto e formazione agli utenti finali.

Conoscenze

Esperienza su Microsoft Dynamics 365 CRM

Capacità relazionali e comunicative

Analisi dei processi aziendali

Orientamento alla qualità e al cliente

Strumenti

Microsoft Dynamics 365

Power Platform

Descrizione del lavoro

📢 Unisciti al nostro Team come Consulente Funzionale Senior – Microsoft Dynamics CRM

Siamo alla ricerca di un* Functional Consultant con esperienza su Microsoft Dynamics CRM da inserire all’interno della nostra Business Unit CRM in PA Expertise, società del Gruppo Alveo specializzata nelle soluzioni Microsoft.

Se ti appassiona la consulenza applicativa e vuoi contribuire alla trasformazione digitale delle relazioni con i clienti, potresti essere la persona giusta per noi!

🔎 Cosa farai nel ruolo di Consulente Funzionale CRM

• Collaborerai con i clienti per analizzare i processi aziendali per la gestione della relazione con i clienti (Marketing, Sales, Customer Service, Field Service) e raccogliere requisiti funzionali.
• Ti occuperai della configurazione, personalizzazione e test dei diversi moduli della piattaforma Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement.
• Accompagnerai i clienti durante l’intero ciclo di vita del progetto: dalla raccolta requisiti al go-live.
• Fornirai supporto e formazione agli utenti finali.
• Lavorerai a stretto contatto con i team tecnici per garantire soluzioni efficaci e pertinenti.
• Contribuirai all’evoluzione continua delle soluzioni CRM in ottica di miglioramento continuo e innovazione.

🎯 Chi stiamo cercando

• Hai maturato almeno 5 anni di esperienza su progetti di implementazione di Microsoft Dynamics 365 CRM, preferibilmente in ambito consulenziale.
• Conosci approfonditamente i processi di vendita, marketing e customer service.
• Possiedi ottime capacità relazionali, comunicative e di analisi.
• Sei orientato alla qualità, alla soddisfazione del cliente e al lavoro in team.
• Sei disponibile a trasferte presso clienti, principalmente nel Nord Italia.

🔧 Plus apprezzati

• Certificazioni Microsoft su Dynamics 365.
• Esperienza in progetti complessi.
• Conoscenza base di Power Platform e integrazioni tra applicativi Microsoft.

📍 Localizzazione preferita: Bologna, Reggio Emilia, Milano (con flessibilità di lavoro ibrido e presenza in base alle esigenze progettuali).

🛠 Cosa ti offriamo

• Un contesto dinamico e innovativo, con forte orientamento alla crescita professionale.
• Formazione continua sulle tecnologie Microsoft e sulle competenze consulenziali.
• Progetti stimolanti con clienti di diversi settori e dimensioni.
• Un team affiatato e orientato al miglioramento continuo.

💙 In linea con il nostro impegno per l’inclusione, valutiamo con attenzione anche candidature iscritte alle liste delle categorie protette (Legge 68/99).

Se ti rivedi in questa opportunità e vuoi portare il tuo contributo nella digitalizzazione delle relazioni con i clienti, inviaci la tua candidatura. Non vediamo l’ora di conoscerti! 🚀