Consulente Energetico – Supporto Clienti e Tariffe

All consulting srl; Verona; In loco; EUR 17.000 - 19.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Formazione continua

Welfare aziendale

Computer aziendale

Descrizione del lavoro

All consulting srl cerca una risorsa per il team di supporto clienti nell’area di Verona. Dovrai gestire un portafoglio utenze, offrendo assistenza su contratti, consumi e tariffe, con l’obiettivo di ridurre i costi per i clienti.

La posizione prevede contatto diretto tramite telefono, email e sportello, gestione attivazioni, volture e variazioni contrattuali, nonché risoluzione di reclami e aggiornamento dati sui sistemi CRM. Si lavora a tempo pieno a Verona.

Competenze

• Forte orientamento al cliente e capacità di gestire situazioni complesse con calma.
• Autonomia operativa e precisione nelle pratiche.
• Disposizione a crescere nel mercato energia e utilities.

Mansioni

• Consulenza diretta su tariffe e servizi via telefono, email e sportello.
• Gestione attivazioni, volture e variazioni contrattuali sul gestionale dedicato.
• Risoluzione di reclami e anomalie di fatturazione con riconciliazioni precise (30-40 pratiche/giorno).
• Aggiornamento anagrafiche clienti in tempo reale sul CRM aziendale.
• Collaboratione con tecnici per interventi programmati su impianti.

Conoscenze

Customer service orientation

Calm under pressure

Autonomy

Strumenti

CRM software

Office suite

Descrizione del lavoro

All consulting srl cerca una risorsa per il team di supporto clienti nell’area di Verona. Dovrai gestire un portafoglio utenze, offrendo assistenza su contratti, consumi e tariffe, con l’obiettivo di ridurre i costi per i clienti.

La posizione prevede contatto diretto tramite telefono, email e sportello, gestione attivazioni, volture e variazioni contrattuali, nonché risoluzione di reclami e aggiornamento dati sui sistemi CRM. Si lavora a tempo pieno a Verona.