Consulente Clienti – Vendite al Dettaglio

Tuo; Napoli; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Formazione continua

Affiancamento iniziale e supporto

Contesto commerciale strutturato

Job summary

Tuo cerca un Addetto/a gestione clienti per un punto vendita di Napoli. Sarai il riferimento quotidiano della clientela, gestendo richieste dall'informazione fino alla risoluzione completa.

Contratto a tempo determinato di 12 mesi finalizzato all'indeterminato, retribuzione lorda mensile tra 1.400 e 1.600 € (CCNL Commercio). Formazione continua, buoni pasto e affiancamento operativo. Sede a Napoli.

Qualifications

• Diploma di scuola superiore.
• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Dimestichezza con strumenti informatici di base (email, Word, Excel).
• Precisione e ordine nella gestione delle informazioni.
• Attitudine al contatto diretto e orientamento al cliente.
• Disponibilità a turni su 6 giorni, weekend e festivi.

Responsibilities

• Accoglienza e ascolto delle esigenze dei clienti in negozio, per telefono e via email.
• Presentazione dei prodotti in base alle necessità espresse e supporto nella scelta.
• Registrazione anagrafiche e aggiornamento schede cliente su gestionale interno.
• Gestione di resi, cambi merce e verifiche disponibilità coordinandosi con magazzino e cassa.
• Monitoraggio delle pratiche aperte fino alla chiusura completa.
• Supporto nella risoluzione di problematiche e reclami con tempestività.
• Collaborazione con il team per garantire un servizio ordinato e coerente.

Skills

Comunicazione efficace

Relazioni interpersonali

Capacità di ascolto

Attitudine al contatto diretto

Education

Diploma di scuola superiore

Tools

Email

Word

Excel

Job description

Tuo cerca un Addetto/a gestione clienti per un punto vendita di Napoli. Sarai il riferimento quotidiano della clientela, gestendo richieste dall'informazione fino alla risoluzione completa.

Contratto a tempo determinato di 12 mesi finalizzato all'indeterminato, retribuzione lorda mensile tra 1.400 e 1.600 € (CCNL Commercio). Formazione continua, buoni pasto e affiancamento operativo. Sede a Napoli.