Consulente Applicativo Junior | Saronno | Siges

Gruppo Centro Paghe; Saronno; In loco; EUR 8928 - 13.392; Part-time

Descrizione del lavoro

Gruppo Centro Paghe cerca un Consulente Applicativo a Saronno per supportare le aziende nell'uso di software e applicazioni. Il candidato ideale ha competenze relazionali elevate e sarà coinvolto nella gestione del cliente post-vendita, collaborando con il team tecnico per fornire soluzioni ai problemi.

Offriamo uno stage retribuito di 6 mesi con opportunità di apprendistato al termine. È richiesta la patente di guida B per l'accesso alla sede di lavoro.

Competenze

• Bello spirito e capacità di relazionarsi con i clienti.
• Comprensione delle esigenze aziendali e dei processi lavorativi.
• Capacità di lavoro in team e adattabilità.

Mansioni

• Gestione del cliente nella fase post-vendita e assistenza.
• Collaborazione con il team tecnico per risolvere problemi.
• Implementazione di miglioramenti e gestione di criticità.

Conoscenze

Empatia

Ascolto attivo

Capacità di gestione dello stress

Gentilezza

Mentalità analitica e metodica

Descrizione del lavoro

Consulente Applicativo

Cosa fa esattamente un Consulente Applicativo? Un Consulente Applicativo è una figura professionale che aiuta le aziende a utilizzare al meglio i software e le applicazioni per gestire e ottimizzare i loro processi lavorativi. Questo ruolo, sempre più richiesto, si inserisce in un contesto di digitalizzazione aziendale, assistendo nella configurazione, personalizzazione e risoluzione di problemi dei software per adattarli alle specifiche esigenze dei clienti.

Mansioni principali

• Gestione del cliente nella fase post‑vendita, dall'analisi iniziale fino al roll‑out dell'applicativo, bilanciando competenze tecniche e relazionali.
• Supporto ai clienti in stretta collaborazione con il team tecnico, con un approccio orientato alla risoluzione dei problemi.
• Interazione autonoma e proattiva con i clienti, con un’elevata capacità di comunicazione e comprensione delle loro esigenze.
• Gestione di criticità e implementazione di miglioramenti, con attenzione al rapporto umano e alla soddisfazione del cliente.

Soft Skills richieste e necessarie

• Empatia, per comprendere al meglio le esigenze del cliente.
• Ascolto attivo, essenziale per interpretare correttamente le richieste.
• Capacità di gestione dello stress, fondamentale in situazioni di alta pressione.
• Gentilezza, per costruire relazioni positive e collaborative con i clienti.
• Mentalità analitica e metodica, per affrontare con precisione le attività e le sfide lavorative.

Dettagli contrattuali

• Offriamo uno stage retribuito della durata di 6 mesi. Al termine, in caso di esito positivo, sarà possibile proseguire con un contratto di apprendistato.
• È preferibile che il candidato sia automunito e in possesso di patente di guida B, per facilitare l’accesso alla sede di lavoro.

Come candidarsi

Inviare il curriculum con autorizzazione al trattamento dei dati personali (ai sensi dell’art. 13 D.lgs. n. 196/2003 e dell’art. 13 Regolamento UE n. 2016/679). La ricerca è aperta a candidati di entrambi i sessi (L. 903/77).