Conference & Events Manager - Chia Laguna Resort Sardinia

Italian Hospitality Collection; Pisa; In loco; EUR 40.000 - 60.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un importante gruppo alberghiero cerca un Manager per la gestione del segmento MICE presso il Chia Laguna Resort in Toscana. Responsabile della pianificazione e della realizzazione di eventi, il candidato ideale ha eccellenti capacità comunicative e di leadership, oltre a una solida conoscenza del settore alberghiero. Offriamo un'opportunità in un ambiente dinamico con elevate possibilità di crescita.

Servizi

Opportunità di crescita professionale

Ambiente di lavoro stimolante

Competenze

• Approfondita conoscenza del settore alberghiero e del mercato MICE.
• Eccellenti capacità di project management e di gestione di eventi complessi.
• Capacità analitiche e di valutazione economica dell’impatto del segmento sul total revenue.

Mansioni

• Monitorare i parametri indicatori del successo del reparto.
• Elaborare report e previsioni sull’andamento del segmento.
• Strategia di vendita in collaborazione con il reparto Marketing.

Conoscenze

Capacità di gestione eventi

Ottima padronanza della lingua inglese

Capacità analitiche

Capacità di problem solving

Eccellenti doti comunicative

Formazione

Conoscenza del settore alberghiero e MICE

Strumenti

Software di gestione eventi

CRM

Descrizione del lavoro

Domus De Maria, Italy | Pubblicato il 28/10/2025

Italian Hospitality Collection è un marchio di hotel, resort e spa che offre una collezione di autentiche esperienze di ospitalità italiana, ognuna in profonda sintonia con l’essenza e lo spirito della sua terra.

Descrizione lavoro

E’una figura strategica e altamente specializzata, responsabile della gestione ed dello sviluppo del segmento Meetings, Incentives, Conferences & Events del resort.

E’il primario punto riferimento per i clienti corporate, agenzie e tutti coloro che organizzano eventi con cui costruisce relazioni professionali durature; assicura che i reparti coinvolti in struttura garantiscano standard di eccellenza e un’esperienza impeccabile, in linea con l’immagine e i valori del brand degli hotel parte del Chia Laguna Resort e di Italian Hospitality Collection; contribuisce alla crescita e all’armonico sviluppo del team.

Responsabilità principali

• Monitorarei parametri indicatori del successo del reparto e indirizzare azioni espansive per conseguire i risultati richiesti.
• Elaborare report e previsioni sull’andamento del segmento e dare impulso concreto e proattivo alla profittabilità.
• Analizzare la fattibilità di ogni richiesta, valutando spazi, risorse e disponibilità della struttura, a seconda del periodo, in linea con gli obiettivi strategici condivisi.
• Supportare il team (o occuparsi in prima persona) nella definizione di proposte commerciali e preventivi personalizzati, adeguate alle necessità del cliente, secondo il posizionamento e la strategia del resort.

• Gestire le attività del team assegnando compiti e responsabilità ai vari membri.
• Assicurare la perfetta pianificazione operativa di ogni evento, coinvolgendo il team e i reparti corrispondenti: logistica, tempistiche, setup delle sale, servizi di catering, supporto tecnico e accoglienza, dalla richiesta iniziale fino all’achiusura dell’evento.
• Stimolare la collaborazione con i reparti interni – Banqueting, F&B, Sales, Front Office, Housekeeping e Tecnico – sia per creare proposte innovative che per assicurare un’esecuzione fluida e di alto livello.
• Garantire il cliente un contatto costante pre, durante e post evento.
• Supervisionare lo staff coinvolto e monitorare la qualità complessiva del servizio.
• Condurre analisi post-evento per valutare risultati, soddisfazione del cliente e opportunità di miglioramento.
• Sviluppare e mantenere relazioni con i colleghi del brand Hilton e utilizzare al meglio gli strumenti tecnici e formativi a disposizione.
• Collaborare con il team sales & marketing di sede – degli altri hotel del gruppo IHC ed dei sister hotels – dei brand e di Westmont ottimizzando le opportunità condivise.
• Rappresentare il resort, l’intero gruppo IHC ed i sister hotels, in fiere, workshop e roadshow del settore, promuovendone l’offerta eventi e rafforzandone la visibilità.

Collaborazione e sinergia

Il candidato ideale riporta direttamente al Director of Sales (DoS), coordina le attività del proprio team e lavora in stretta collaborazione con tutte le aree operative e commerciali del resort e della sede, garantendo un approccio integrato e orientato all’eccellenza.

Opera in sinergia con il reparto Sales & Marketing per la definizione e l’attuazione delle strategie di vendita, con Banqueting e F&B per la creazione e personalizzazione dell’offerta gastronomica, con il Front Office per assicurare un servizio di accoglienza impeccabile e con il reparto Tecnico per la gestione degli allestimenti e dei servizi audiovisivi.

Attraverso una comunicazione efficace e un costante coordinamento interdipartimentale, contribuisce a garantire il perfetto svolgimento di ogni evento e la massima soddisfazione del cliente.

Si interfaccia regolarmente con la Direzione per assicurare l’allineamento con gli obiettivi commerciali e qualitativi del Chia Laguna Resort.

• Approfondita conoscenza del settore alberghiero e del mercato MICE.
• Eccellenti capacità di project management e di gestione di eventi complessi.
• Capacità analitiche e di valutazione economica dell’impatto del segmento sul total revenue.
• Ottima padronanza della lingua inglese; la conoscenza di altre lingue è considerata un plus.
• Utilizzo dei principali software di gestione eventi e CRM.
• Conoscenza delle strategie di marketing e vendita applicate al segmento MICE.

Competenze personali

• Eccellenti doti comunicative e relazionali.
• Spiccate capacità di problem solving e gestione dello stress.
• Leadership, flessibilità, creatività e spirito di squadra.
• Attitudine organizzativa e attenzione al dettaglio.
• Orientamento al cliente e alla qualità del servizio.

Il valore del ruolo

Il candidato ideale contribuisce in modo determinante alla valorizzazione del segmento business del Chia Laguna Resort, promuovendo il resort come destinazione d’eccellenza per eventi e incontri aziendali nel sud della Sardegna.

Grazie alla sua visione strategica, alla capacità di relazione e all’approccio operativo, favorisce la crescita dei ricavi, il consolidamento delle partnership commerciali e il rafforzamento della reputazione del brand nel mercato MICE.