Concierge-lead

FURORE GRAND HOTEL; Furore; Ibrido; EUR 30.000 - 50.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un hotel di lusso nella Costiera Amalfitana cerca un Primo Concierge esperto per offrire un servizio impeccabile agli ospiti. Il candidato ideale ha esperienza in hotel di lusso, eccellenti doti relazionali e un forte orientamento al cliente. Sarà responsabile della gestione della reception e della coordinazione del team di concierge. Questo ruolo offre flessibilità e opportunità di crescita in un ambiente di lavoro dinamico e di alta qualità.

Servizi

Orari flessibili

Ambiente di lavoro dinamico

Opportunità di crescita professionale

Competenze

• Esperienza consolidata come concierge o ruolo di front office in hotel di lusso.
• Conoscenze dei servizi alberghieri e disponibilità a viaggiare.
• Alto livello di attenzione al dettaglio e forte orientamento al cliente.

Mansioni

• Gestire e coordinare la reception e il team di concierge.
• Garantire un servizio di alta qualità per gli ospiti.
• Collaborare con altri dipartimenti per un flusso senza interruzioni.
• Monitorare la soddisfazione dei clienti e proporre miglioramenti.

Conoscenze

Eccellenti doti relazionali

Capacità di ascolto

Attitudine al problem solving

Attenzione al dettaglio

Descrizione del lavoro

Il Furore Grand Hotel, inaugurato nel luglio 2023, è una nuova destinazione di lusso nella Costiera Amalfitana, dove l'eleganza contemporanea si combina con l'ospitalità italiana. La struttura offre esperienze esclusive e personalizzate, garantendo ai propri ospiti il massimo comfort e servizi su misura.

Ruolo

Cerchiamo un Primo Concierge esperto, motivato e con eccellenti doti relazionali, in grado di garantire un'esperienza di ospitalità impeccabile e personalizzata per ogni cliente. La risorsa sarà il punto di riferimento per gli ospiti, assicurando servizi di eccellenza in linea con gli standard.

Responsabilita

• Gestire e coordinare la reception e il team di concierge.
• Garantire un servizio di alta qualità per gli ospiti, personalizzando l’esperienza e ascoltando le loro esigenze.
• Collaborare con gli altri dipartimenti (housekeeping, F&B, front office) per assicurare un flusso senza interruzioni.
• Monitorare e reportare la soddisfazione dei clienti e proporre miglioramenti.

Qualifiche

• Esperienza consolidata come concierge o ruolo di front office in hotel di lusso.
• Eccellenti doti relazionali, capacità di ascolto e attitudine al problem solving.
• Solide conoscenze dei servizi alberghieri, ricercate personalità disponibili a viaggiare.
• Alto livello di attenzione al dettaglio e forte orientamento al cliente.

Benefici

• Modalità ibrida con orari flessibili e ampia possibilità di work-life balance.
• Ambiente di lavoro dinamico in una struttura leader sul mercato.
• Opportunità di crescita professionale in un hotel di lusso.

Purtroppo, le candidature dall’estero per questa offerta non possono essere prese in considerazione.