CONCIERGE & CLIENT SERVICE AGENT

Etjca S.p.a.; Remoto; EUR 30.000 - 50.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Un importante azienda di servizi Lifestyle di lusso cerca un Night Concierge & Client Services Agent part-time, da svolgere completamente in remoto durante i weekend. La figura supporta il team nella gestione delle richieste dei clienti corporate. Sono richieste ottime capacità in inglese e problem solving, insieme a un'esperienza nel settore hospitality. Si offre un contratto a tempo determinato con possibilità di conversione a tempo indeterminato.

Servizi

FULL SMART WORKING

Training di 2 settimane in presenza

Competenze

• Esperienza nel settore hospitality o servizi di concierge.
• Disponibilità a lavorare nei weekend.

Mansioni

• Presidiare il servizio durante i fine settimana.
• Gestire autonomamente le attività notturne e le richieste concierge.

Conoscenze

Ottima conoscenza della lingua inglese

Ottime capacità organizzative

Gestione della clientela

Problem solving

Intraprendenza

Orientamento al cliente

Descrizione del lavoro

Etjca Group, filiale di Milano, sta selezionando per importante azienda di servizi Lifestyle di lusso, leader nel settore a livello mondiale e specializzata in Customer Service e Guest & Event Management, un-una Night Concierge & Client Services Agent PT, FULL REMOTE nei weekend.

La risorsa supporterà il Team Corporate nello sviluppo e gestione delle richieste dei clienti corporate, a cui viene garantito un servizio 24 / 7.

Il candidato ideale dovrà :

• presidiare il servizio durante i fine settimana (due giorni a settimana), garantendo un'assistenza di alta qualità ai nostri clienti.
• gestire in autonomia le attività notturne e le richieste concierge da parte dei clienti

Requisiti :

• Ottima conoscenza della lingua inglese
• Ottime capacità organizzative, di gestione delle clientela e di problem solving
• Disponibilità a lavorare nei weekend : nello specifico nelle due notti tra il venerdì ed il sabato e tra il sabato e la domenica
• Intraprendenza ed orientamento al cliente
• Esperienza nel settore hospitality o servizi di concierge

Si offre :

• FULL SMART WORKING : attività svolgibile integralmente da remoto una volta terminato il periodo di training di 2 settimane in presenza.
• Il training si svolgerà nelle ore diurne tra le 09.00 e le 18.00.
• Orari di lavoro :
  • Venerdì notte dalle 23 alle 07.00
  • Sabato notte dalle 23 alle 07.00
• Assunzione part time con CCNL Terziario a tempo determinato di 6 mesi o 1 anno, con successiva possibilità di conversione a tempo indeterminato.

Etjca Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23 / 02 / 2005).

L'offerta di lavoro è rivolta a tutti i candidati, senza distinzione di genere, ai sensi del D.Lgs. 198 / 2006 e s.m.i., e indipendentemente da età, etnia, credo religioso o orientamento sessuale, ai sensi dei D.Lgs. 215 / 2003 e 216 / 2003.

Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati (Reg. UE 679 / 2016 c.d. GDPR) pubblicata sul sito www.etjca.it.

Il servizio è gratuito.

Settore : Hotel / Turismo

Ruolo : Centralino / Segretariato / Servizi generali

Tipo di occupazione : SOMM - Contratto a tempo determinato a scopo assunzione in somministrazione