Commis Di Sala - Part Time 30H - Nh Bergamo

Hosco.Com; Bardi; In loco; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'importante catena alberghiera cerca un commis di sala responsabile per le ordinazioni e il servizio di cibo e bevande. Offriamo l'opportunità di lavorare in un ambiente dinamico con colleghe da tutto il mondo. È richiesta esperienza in ruoli simili e una buona conoscenza dell'inglese. Offriamo vari vantaggi, tra cui opportunità di sviluppo professionale e tariffe scontate nei nostri hotel.

Servizi

Opportunità di crescita professionale

Programmi di riconoscimento dei membri

Tariffe scontate nei nostri hotel

Competenze

• Precedente esperienza in funzioni simili in altre catene alberghiere.
• Conoscenza della lingua locale e dell'inglese.
• Capacità di lavorare da soli e in gruppo.

Mansioni

• Prendere ordinazioni e servire cibi e bevande.
• Gestire le prenotazioni al ristorante.
• Assicurare un'esperienza clienti eccellente.

Conoscenze

Esperienza in servizio clienti

Orientamento al cliente

Capacità di ascolto attivo

Attenzione ai dettagli

Formazione

Formazione professionale in ospitalità/F&B

Strumenti

Microsoft Office

POS

Descrizione del lavoro

Quale sarà la tua missione?

In qualità di commis di sala sarai responsabile di prendere le ordinazioni e consegnare cibo e bevande ai nostri clienti, garantendo un'esperienza complessiva eccellente.

Cosa dovrai fare?

• Fornire un servizio clienti eccellente che favorisca la soddisfazione.


• Accogliere e riconoscere tutti gli ospiti secondo gli standard di Compagnia.


• Mantenere un contatto diretto e frequente con gli ospiti, soprattutto nei momenti più importanti del loro soggiorno, come la colazione, il pranzo, la cena e / o eventuali eventi o riunioni (banqueting, coffee break, ecc.).


• Dimostrare un'ottima conoscenza degli ospiti abituali, prestando attenzione alle loro preferenze.


• Conoscere e offrire i diversi prodotti e servizi disponibili presso il ristorante dell'hotel.


• Esaminare le specialità giornaliere e le modifiche al menu con il corrispondente team F&B.


• Gestire le prenotazioni al ristorante.


• Comunicare efficacemente con il personale di cucina per assicurarsi che gli ordini siano accurati e consegnati tempestivamente.


• Effettuare l'allestimento e la pulizia dei tavoli del ristorante e delle sale riunioni come richiesto.


• Adempiere ai processi e alle procedure relative all'allestimento dei prodotti, alla qualità e al servizio secondo gli standard del brand.


• Gestire la consegna degli assegni e la riscossione dei pagamenti dai clienti, utilizzando il sistema del punto vendita. Questo include la gestione del denaro contante e l’elaborazione delle transazioni con carte di credito e debito.


• Identificare le opportunità per aumentare le entrate del reparto F&B attraverso l'upselling.


• Assicurarsi che tutti i punti vendita F&B siano puliti, ordinati e pronti ad accogliere gli ospiti.


• Seguire tutte le norme / regolamenti sanitari pertinenti e tutte le linee guida del servizio clienti.

Cosa stiamo cercando?

• Una precedente esperienza nello svolgimento di funzioni simili in altre catene alberghiere o in settori affini sarà molto preziosa.


• Formazione professionale in materia di ospitalità / F&B.


• La conoscenza della lingua locale e dell'inglese è molto importante.


• Conoscenza di vari programmi informatici (Microsoft Office, POS, ecc.).


• Orientamento al cliente.


• Capacità di ascolto attivo e di comunicazione efficace.


• Attenzione ai dettagli.


• Orientamento alle vendite.


• Capacità di lavorare da soli e in gruppo.

Perché scegliere noi?

In Minor Hotels Europe & Americas ci impegniamo a creare carriere entusiasmanti in tutto il mondo ed esperienze interculturali. Il nostro viaggio è alimentato dalla passione e dalla dedizione dei nostri incredibili team, che godono anche di vantaggi stimolanti ed esclusivi quali :

• Esperienza mondiale - diversità di 150 nazionalità diverse.


• Opportunità di sviluppo della carriera ricca di sfide nazionali e internazionali.


• Ampia gamma di programmi di formazione per migliorare le proprie competenze.


• Iniziative di benessere, tra cui condizioni di lavoro flessibili.


• Programmi di riconoscimento per i membri del team, tra cui le date memorabili.


• Possibilità di fare la differenza attraverso il nostro programma di sostenibilità e le iniziative di volontariato.


• Tariffe e promozioni per i membri del team, che offrono tariffe scontate nei nostri hotel in tutto il mondo e vantaggi esclusivi attraverso il nostro programma di fidelizzazione aziendale.