Commerciale After Sales

Stilmas; Settala; In loco; EUR 30.000 - 45.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda tecnologica leader cerca un professionista per supportare i clienti nella definizione di soluzioni di ricambi e servizi. Responsabilità includono l'analisi delle richieste di spare parts, la promozione e vendita dei ricambi essenziali e l'individuazione di nuove opportunità di business. Si richiede un diploma a indirizzo tecnico, esperienza nel customer service e una buona conoscenza della lingua inglese. La posizione è situata a Settala, Lombardia.

Competenze

• Esperienza nel customer service e nelle attività commerciali, preferibilmente in contesti che sviluppano impianti su commessa.
• Buona conoscenza della lingua inglese.

Mansioni

• Analizzare le richieste di spare parts e supportare il cliente nella definizione della soluzione.
• Promuovere e vendere ricambi per nuovi impianti.
• Individuare nuove opportunità di business e sviluppare soluzioni personalizzate per il cliente.
• Visitare i clienti per presentare pacchetti ricambistica e servizi.
• Collaborare con il Spare Parts Manager per raggiungere obiettivi di Order Intake.

Conoscenze

Customer service

Capacità di ascolto

Eccellenti doti relazionali

Orientamento al cliente

Formazione

Diploma a indirizzo tecnico

Descrizione del lavoro

Masco Group è leader nella fornitura di soluzioni tecnologiche integrate ed è partner di una base clienti globale composta da produttori biofarmaceutici e CDMO focalizzati su biologici, prodotti farmaceutici e ATMP (Advanced Therapy Medicinal Products), come le terapie cellulari e geniche.

Le sue aziende — Stilmas, Olsa, DOC, BCD e KeyPlants — sono leader nelle clean utilities, nelle process technologies, nei servizi e nelle soluzioni modulari per impianti.

Attività principali

• Analisi delle richieste di spare parts provenienti dal cliente e supporto consulenziale nella definizione della soluzione più efficace, in stretto coordinamento con il team Engineering.
• Promozione e vendita dei ricambi essenziali per nuovi impianti, lavorando in sinergia con il team commerciale per proporli già nella fase di acquisto principale.
• Individuazione di nuove opportunità di business, anticipando bisogni e sviluppando soluzioni personalizzate per il cliente.
• Visite presso i clienti per presentare pacchetti ricambistica e servizi, ampliando il portafoglio opportunità e rafforzando la relazione commerciale.
• Raggiungimento degli obiettivi di Order Intake e marginalità, in collaborazione diretta con il Spare Parts Manager.

Requisiti ideali

• Esperienza nel customer service e nelle attività commerciali, preferibilmente in contesti che sviluppano impianti su commessa.
• Diploma, preferibilmente a indirizzo tecnico.
• Buona conoscenza della lingua inglese.
• Spiccate capacità di ascolto, eccellenti doti relazionali e comunicative, forte orientamento al cliente.