Coach Operativo & Excellence Trainer (Contact Center Remoto)

Biolaser; Remoto; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un leader nel settore estetico cerca un Operatore Call Center per supervisionare un team nella vendita di luce e gas. Le responsabilità includono gestire chiamate, supervisionare le prestazioni e ottimizzare la formazione. Si richiedono persone motivate con buone doti comunicative, disponibili a lavorare in remoto e su turni. Il contratto è full-time per 6 mesi con supporto continuativo da tutor.

Servizi

Formazione iniziale gratuita

Supporto continuo dal team

Competenze

• Persone motivate e con predisposizione alla vendita.
• Disponibilità ai turni e capacità di lavorare in remoto.

Mansioni

• Supervisionare le prestazioni del team e garantire la sicurezza dei sistemi.
• Gestire le chiamate di vendita per luce e gas.
• Collaborare per la formazione continua e l'ottimizzazione delle procedure.

Conoscenze

Predisposizione alla vendita

Buona comunicazione

Descrizione del lavoro

Operatore Call Center – Vendita Luce & Gas

Biolaser è il punto di riferimento nazionale nell’estetica avanzata con 30 istituti e un approccio pionieristico che unisce Intelligenza Artificiale e Lead Generation. Il nostro Contact Center, composto da 30 Consulenti Commerciali Telefonici (CCT) in remoto, è il cuore pulsante della nostra crescita.

La tua missione è chiara: guidare il team per assicurare che ogni lead sia gestita con massima efficacia, nei tempi corretti e trasmettendo i valori di Biolaser. Sarai operativo, operatore e leader sia sul fronte delle vendite sia sulla gestione operativa del team.

Responsabilità

• Supervisionare e ottimizzare le prestazioni, il logging e gli aspetti di sicurezza dei sistemi.
• Gestire le chiamate in inbound e outbound per la vendita di luce e gas, garantire alta conversione.
• Assicurare la corretta gestione di ogni lead, garantire tempi di risposta e trasmettere i valori di Biolaser.
• Collaborare con tutor e responsabili per la formazione continua e per l’ottimizzazione delle procedure.

Qualifiche

• Persone motivate, con predisposizione alla vendita, buona comunicazione.
• Disponibilità ai turni, 5 giorni a settimana (si valuta anche part-time).
• Capacità di lavorare in remoto con strumenti, script e procedure.

Orario e Contratto

Full-Time: lunedì – venerdì dalle 08:00 alle 20:00, sabato dalle 08:00 alle 17:00, su turni di 5 giorni lavorativi (si valuta anche part-time di 30‑32‑35h). Tipo contratto: 6 mesi.

Supporto continuo da parte di tutor e responsabili per tutta la durata del rapporto di lavoro; formazione iniziale gratuita per imparare strumenti, script e procedure; ottima predisposizione alla…