Cloud Operations Specialist

Jobtailor; Milano; In loco; EUR 70.000 - 110.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Jobtailor cerca un Cloud Operations Specialist per gestire infrastrutture cloud su AWS, GCP e Azure e coordinare escalation relative a incidenti e problemi operativi. La figura interfaccerà i CSP per aggiornamenti e garantirà la continuità operativa seguendo standard interni.

Si richiede laurea in Informatica o ingegneria, 3-4 anni di esperienza, conoscenza di RDS/Lambda/GKE, ServiceNow e BMC Helix, nonché buona padronanza dell'inglese.

Competenze

• Laurea in Informatica o ingegneria informatica o discipline affini.
• 3-4 anni di esperienza in ruoli analogo nel cloud.
• Conoscenza approfondita di AWS, GCP e Azure.
• Conoscenza dei servizi cloud e architetture in ambiente cloud.
• Solida conoscenza di principi DevOps.
• Esperienza con strumenti ITSM e monitoraggio (ServiceNow, BMC Helix).
• Conoscenza strumenti di automazione e AI nei processi aziendali.
• Esperienza gestione servizi/PaaS (RDS, Lambda, GKE).
• Buona conoscenza dell'inglese.

Mansioni

• Gestire la manutenzione ordinaria, evolutiva e operativa dei componenti infrastrutturali e dei servizi cloud.
• Coordinare escalation relative a incident, problemi operativi e richieste sui servizi cloud.
• Interfacciarsi con i Cloud Service Provider per aggiornamenti ed evoluzioni tecnologiche.
• Garantire continuità operativa e conformità agli standard aziendali.
• Collaborare con altre strutture per comunicare attività e interventi con impatti operativi.
• Monitorare performance, disponibilità e sicurezza degli ambienti cloud e promuovere miglioramenti.
• Supportare iniziative di innovazione e trasformazione digitale con best practice di Cloud Operations e Governance.

Conoscenze

Gestione infrastruttura cloud

DevOps

Architettura infrastrutture

Performance monitoring

Automazione digitale

Intelligenza Artificiale applicata

Comunicazione

Collaborazione

Formazione

Laurea in Informatica o Ingegneria Informatica

Strumenti

ServiceNow

BMC Helix

RDS

Lambda

GKE

Descrizione del lavoro

• Gestire la manutenzione ordinaria, evolutiva e l'operatività dei componenti infrastrutturali e dei servizi aziendali distribuiti sulle piattaforme cloud AWS, Google Cloud Platform (GCP) e Microsoft Azure
• Prendere in carico e coordinare le escalation relative a incident, problemi operativi e richieste inerenti ai servizi e alle infrastrutture cloud
• Interfacciarsi con i Cloud Service Provider per la gestione di aggiornamenti, evoluzioni tecnologiche, anomalie e disservizi
• Garantire la gestione, la continuità operativa e l’evoluzione dei servizi aziendali erogati tramite piattaforme cloud, assicurandone la conformità agli standard e alle linee guida aziendali
• Collaborare con le altre strutture aziendali che utilizzano i servizi cloud, assicurando una comunicazione tempestiva in merito ad attività o interventi che possano avere impatti sull'operatività
• Monitorare le performance, la disponibilità e la sicurezza degli ambienti cloud, promuovendo azioni di miglioramento continuo e ottimizzazione
• Supportare iniziative di innovazione e trasformazione digitale, contribuendo all’adozione delle migliori pratiche di Cloud Operations e Cloud Governance

Requirements

• Laurea in Informatica, Ingegneria Informatica o discipline affini
• 3-4 anni di esperienza maturata in ruoli analoghi
• Conoscenza approfondita delle principali piattaforme cloud: AWS, Google Cloud Platform (GCP) e Microsoft Azure
• Conoscenza dei principali servizi cloud e delle architetture infrastrutturali in ambiente cloud
• Solida conoscenza dei principi e delle metodologie DevOps
• Esperienza nell’utilizzo di strumenti ITSM e di monitoraggio infrastrutturale, quali ServiceNow e BMC Helix
• Conoscenza degli strumenti di automazione digitale e delle tecnologie di Intelligenza Artificiale applicate ai processi aziendali
• Esperienza nella gestione di servizi e componenti PaaS, quali ad esempio RDS, Lambda e GKE
• Buona conoscenza della lingua inglese

Core Competencies

Demonstrates expertise in managing cloud infrastructure and services across AWS, Google Cloud Platform, and Microsoft Azure, ensuring operational continuity and compliance with company standards. Proficient in DevOps methodologies and ITSM tools, with a focus on performance monitoring and continuous improvement.

Highest-signal resume keywords

• Cloud Infrastructure Management
• AWS, Google Cloud Platform, Microsoft Azure
• DevOps Methodologies
• ITSM Tools (ServiceNow, BMC Helix)
• PaaS Services Management (RDS, Lambda, GKE)

ATS Optimization Keywords

Hard Skills

• Cloud Platform Knowledge
• DevOps Principles
• Infrastructure Architecture
• Performance Monitoring
• Digital Automation Tools
• Artificial Intelligence Technologies

Soft Skills

• Communication
• Collaboration
• Problem-Solving

Industry Keywords

• Cloud Operations
• Cloud Governance
• Incident Management
• Operational Issues
• Service Continuity

Tools & Technologies

• ServiceNow
• BMC Helix