Cloud Infrastructure & Monitoring Specialist – Azure / Datadog

ADENTIS Italia; Lombardia; Remote; EUR 60,000 - 85,000; Full time

Job summary

ADENTIS Italia è un gruppo europeo di consulenza ingegneristica e operativa che sta rafforzando il team per gestire infrastrutture Microsoft Azure e monitoraggio SaaS in contesto Full Remote in Italia.

La risorsa sarà coinvolta in attività di reperibilità notturna, incident triage, mitigazione e service recovery, con documentazione accurata e collaborazione con team ITIL e cybersecurity. Si richiede ottima conoscenza dell’italiano e esperienza in contesti Cloud e SaaS.

Qualifications

• Esperienza nella gestione operativa di infrastrutture Microsoft Azure.
• Conoscenza di Datadog o strumenti di Infrastructure Monitoring.
• Esperienza in Incident Management e troubleshooting infrastrutturale.
• Ottima conoscenza della lingua italiana.
• Disponibilità alla reperibilità notturna e nei weekend.
• Conoscenza ITIL / IT Service Management.
• Esperienza in contesti SaaS, Cloud Operations o Managed Services.
• Capacità di analizzare alert, log e metriche.
• Familiarità con requisiti normativi come NIS2.

Responsibilities

• Monitoraggio e gestione di alert infrastrutturali e applicativi tramite Datadog.
• Incident triage, classificazione e analisi degli incidenti.
• Identificazione di anomalie e problem solving su Azure e servizi applicativi.
• Troubleshooting su infrastrutture Microsoft Azure e servizi correlati.
• Esecuzione di mitigation e ripristino, escalation e documentazione degli interventi.
• Gestione delle escalation verso team tecnici e CSIRT interni.
• Collaborazione con team ITIL/Cloud Operations e cybersecurity.
• Contributo a processi di conformità e continuità operativa.

Skills

Datadog

Azure

Incident Management

NOC Operations

ITIL / IT Service Management

Cybersecurity

Cloud Monitoring

SaaS

Italian language

Tools

Datadog

Microsoft Azure

Job description

ADENTIS Italia è un gruppo europeo di consulenza ingegneristica e operativa facente parte del Gruppo MoOngy.

Presente in 14 paesi europei con oltre 9.000 dipendenti, abbiamo aperto, da quattro anni, la prima sede italiana a Milano e, vista la continua crescita, stiamo rafforzando e ampliando il nostro team con persone che condividano gli stessi valori della nostra società: AMBIZIONE, DINAMISMO e VOGLIA DI METTERSI IN GIOCO, il tutto in una realtà in continua evoluzione, nella quale le relazioni umane sono sempre al primo posto.

Modalità: Full Remote – Italia

Per un nostro importante cliente, realtà tecnologica specializzata nello sviluppo di soluzioni SaaS, siamo alla ricerca di un Cloud Infrastructure & Monitoring Specialist con esperienza nella gestione operativa di infrastrutture Microsoft Azure e nel monitoraggio dei servizi applicativi.

La risorsa sarà coinvolta in un servizio di reperibilità operativa, finalizzato a garantire la continuità dei servizi cloud attraverso la gestione degli alert, l'analisi degli incidenti e l'applicazione di procedure di mitigazione e ripristino.

L'attività sarà svolta in modalità Full Remote, con reperibilità notturna nei giorni feriali (22:00–07:00) e H24 durante weekend e festivi, senza necessità di presidio continuativo.

Attività:

• Monitoraggio e gestione degli alert infrastrutturali e applicativi tramite Datadog.
• Presa in carico, classificazione e analisi preliminare degli incidenti (Incident Triage).
• Identificazione di anomalie, falsi positivi e problematiche relative alla disponibilità dei servizi.
• Troubleshooting su infrastrutture Microsoft Azure, macchine virtuali e servizi applicativi.
• Esecuzione di procedure operative di Incident Mitigation e Service Recovery.
• Riavvio di servizi applicativi, componenti infrastrutturali e macchine virtuali Azure.
• Gestione delle escalation verso i team tecnici specialistici e il CSIRT interno.
• Documentazione degli incidenti e degli interventi effettuati.
• Esperienza nella gestione operativa di infrastrutture Microsoft Azure.
• Conoscenza di Datadog o strumenti equivalenti di Infrastructure Monitoring.
• Esperienza in attività di Incident Management, troubleshooting e risoluzione di problematiche infrastrutturali.
• Competenze sistemistiche su ambienti cloud, macchine virtuali e servizi applicativi.
• Capacità di analizzare alert, log e metriche per individuare anomalie e malfunzionamenti.
• Esperienza nell'applicazione di procedure di mitigazione, ripristino ed escalation.
• Autonomia operativa, problem solving e capacità di gestione delle priorità.
• Ottima conoscenza della lingua italiana, scritta e parlata.
• Disponibilità alla reperibilità notturna, nei weekend e nei giorni festivi.
• Esperienza in contesti SaaS, Cloud Operations o Managed Services.
• Familiarità con processi e metodologie ITIL / IT Service Management.
• Esperienza in attività di NOC, Infrastructure Operations o Cloud Support.
• Conoscenza dei principi di Cybersecurity e Incident Response.
• Esperienza nella gestione di ambienti di produzione ad alta disponibilità.
• Familiarità con requisiti normativi e di continuità operativa, inclusa la NIS2.
• Coinvolgimento in un progetto continuativo presso un cliente tecnologico strutturato.
• Opportunità di lavorare su infrastrutture Microsoft Azure in ambiente Enterprise.
• Collaborazione con team specializzati in Cloud Operations, Infrastructure Management e Cybersecurity.
• Modello di collaborazione e condizioni economiche da definire in base all'esperienza e alle modalità di reperibilità.
• Inserimento in una realtà internazionale dinamica e in continua crescita.

La posizione è inquadrata nell'ambito del CCNL del Commercio e Terziario applicato dalla nostra società.

Il posizionamento all'interno del range sarà definito in base alle competenze tecniche, all'esperienza specifica nel ruolo e agli esiti del processo di selezione, secondo criteri oggettivi e predefiniti. In presenza di profili con caratteristiche eccezionali rispetto al range indicato, una revisione potrà essere valutata previa approvazione interna.

ADENTIS Italia è un equal opportunities employer: crediamo che tutte le forme di diversità siano fonte di arricchimento reciproco. Ci impegniamo a garantire un ambiente di lavoro inclusivo, nel quale ogni singola risorsa possa apportare un valore unico alla nostra realtà. Pertanto, accogliamo candidature senza distinzione di età, genere, nazionalità, disabilità, orientamento sessuale, religione o stato civile.

Inoltre, teniamo fede ai nostri impegni prestando attenzione alle risorse appartenenti alle categorie protette ai sensi degli articoli 1 e 18 della Legge 68/99.

I dati personali saranno trattati in conformità alle disposizioni contenute nel regolamento UE 2016/679.