Client Success Management Specialist

Gruppo Unipol; Milano; Ibrido; EUR 30.000 - 45.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un fornitore di Welfare a Milano cerca un Customer Success Management Specialist. Il candidato parteciperà alla gestione delle attività di post-vendita e assisterà i dipendenti delle aziende clienti. Si richiedono laurea di primo livello e esperienza in Welfare Aziendale. Offriamo contratto a tempo indeterminato, buoni pasto e modalità di lavoro in Smart Working.

Servizi

Buoni pasto

Smart Working (12 giorni/mese)

Competenze

• Laurea di primo livello conseguita con ottima valutazione.
• Esperienza professionale in attività di Welfare Aziendale o Flexible Benefits.
• Ottima conoscenza del Pacchetto Office, in particolare Excel.

Mansioni

• Gestione della fase di post-vendita in supporto alle aziende clienti.
• Gestione ed implementazione di attività project management per l'attivazione dei piani di Welfare.
• Gestione del processo di retention dei clienti B2B.

Conoscenze

Ottime capacità di comunicazione

Flessibilità e dinamicità

Orientamento al cliente

Formazione

Laurea di primo livello

Strumenti

Pacchetto Office

Excel

Descrizione del lavoro

Overview

Welbee, nuovo Welfare Provider del Gruppo Unipol, la soluzione adatta a qualsiasi azienda grazie al suo approccio multidisciplinare, all’ampiezza delle soluzioni e alla modularità del portale è oggi alla ricerca Customer Success Management Specialist da inserire in:

• Area Operations
• Sede di lavoro: Milano, modalità ibrida

Il profilo ricercato, inserito nel contesto organizzativo del team “Client Success Management” della società, avrà l’opportunità di partecipare attivamente alla gestione delle attività di post-vendita delle imprese clienti e all’assistenza rivolta ai dipendenti delle società clienti utilizzatori della piattaforma di servizi welfare.

Responsibilities

• Gestione della fase di post-vendita in supporto alle aziende clienti;
• Gestione ed implementazione di attività project management per l’attivazione dei piani di Welfare;
• Gestione del processo di retention dei clienti B2B;
• Predisposizione delle attività di formazione e dei piani di comunicazione ai dipendenti delle Aziende Cliente.

Qualifications

• Laurea di primo livello conseguita con ottima valutazione;
• Esperienza professionale in attività di Welfare Aziendale o Flexible Benefits;
• Ottima conoscenza del Pacchetto Office, in particolare Excel;
• Ottime capacità di comunicazione e predisposizione alle formazione delle risorse;
• Capacità di lavorare per obiettivi, flessibilità e dinamicità, forte orientamento al cliente.

Contract & Benefits

• I candidati in possesso delle competenze richieste saranno inseriti con contratto a tempo indeterminato con il CCNL del Commercio della durata di sei (6) mesi. Sono previsti: buoni pasto e modalità operative in Smart Working (12 giorni/mese).
• La ricerca è rivolta a candidati ambosessi ai sensi della L. 903/77 e D.lgs. 198/2006.