Client Inside Sales - Stage

Prowebce; Milano; In loco; EUR 30.000 - 40.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Une entreprise internationale recherche un Client Inside Sales pour rejoindre son équipe marketing à Milan. Le candidat devra gérer un portefeuille de clients du segment small business tout en encourageant l'adoption des solutions Ticket Restaurant® et Ticket Shopping. Une formation de niveau licence en économie et de bonnes compétences en Excel sont attendues. Ce poste est motivant et offre une dynamique internationale.

Competenze

• Minimum de 6 mois d'expérience dans un rôle similaire.
• Capacité à suivre la satisfaction des clients.
• Collecter et analyser des données sur les clients.

Mansioni

• Suivre et relancer les clients inactifs pour le renouvellement des contrats.
• Gérer un portefeuille de clients et effectuer des actions d'upselling.
• Participer activement à la satisfaction client.

Conoscenze

Connaissance d'Excel

Compétences en upselling

Compétences en cross selling

Formazione

Laurea Triennale en domaine économique

Strumenti

Salesforce

Descrizione del lavoro

Faites un pas en avant et laissez-vous surprendre par Edenred.

Chaque jour, nous fournissons des solutions innovantes pour améliorer la vie de millions de personnes, en connectant les employés, les entreprises et les commerçants dans le monde entier.

Nous savons qu'il y a des centaines de façons pour vous d'évoluer. Avec nous, vous développerez vos compétences dans un environnement multiculturel, stimulant et dynamique.

Osez rejoindre Edenred et préparez-vous à vous épanouir dans une entreprise internationale qui vous offrira des opportunités infinies.

La méritocratie fait partie de notre ADN.

Chez Edenred, nous reconnaissons, recrutons et développons tous les talents.

Venez comme vous êtes, dans le respect de votre singularité et contribuer à l'aventure Edenred avec nous.

Nous nous engageons à prévenir toute forme de discrimination et à proposer à tous nos candidats des opportunités égales indépendamment de leur genre et expression de genre, handicap, origine, croyance religieuse et orientation sexuelle ou tout autre critère.

YOU WILL VIBE WITH US

La risorsa ricercata è un

• Client Inside Sales, che verrà inserit
• all’interno della Direzione Marketing e costantemente impegnata a supportare il team, attraverso il canale telefonico, nella gestione dei clienti del segmento small business, con l'obiettivo di incoraggiare l'adoption delle nostre soluzioni Ticket Restaurant® e Ticket Shopping.

Principali attività :

Monitoraggio e tracking dei clienti inattivi per il rinnovo dei contratti, gestione liste di attivazione, prime ricariche, recupero dei carrelli abbandonati;

Supporto nella fidelizzazione e gestione di un pacchetto clienti assegnato (segmento SME) con azioni di upselling e cross selling;

Attività di retention dedicate;

Supporto e partecipazione attiva al monitoraggio della customer satisfaction dei clienti;

Redazione reportistiche dettagliate sulla propria attività attraverso l’utilizzo del CRM aziendale (Salesforce).

Raggiungimento dei target assegnati e monitoraggio dei KPIs;

WE WILL VIBE WITH YOU

Passione per le client, rispetto, immaginazione, semplicità e spirito imprenditoriale sono i valori che ricerchiamo nelle nostre persone. Se ti riconosci ed hai voglia di metterti in gioco in un ambiente stimolante e multinazionale inviaci la tua candidatura e diventa anche tu un

• Edenreder !

Titolo di studio :

Laurea Triennale, preferibilmente in ambito economico;

Graditi 6 mesi di esperienza in ruolo analogo o affine;

Conoscenza di Excel.

Nice to have :

conoscenza nell’utilizzo di Salesforce;

Postulez dès à présent et venez vibrer avec nous !