Client Advisor - Russian Speaker

Umana Spa; Lazio; In loco; EUR 33.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'importante azienda del settore calzaturiero a Milano cerca un Client Advisor con fluente conoscenza della lingua russa per garantire un'esperienza cliente di alto livello. Il candidato ideale ha 2-3 anni di esperienza nella vendita assistita, con solide capacità comunicative e un approccio proattivo. Questa posizione offre un contratto a tempo determinato con opportunità di assunzione.

Competenze

• Esperienza di almeno 2-3 anni nella vendita assistita, preferibilmente nel settore del lusso.
• Conoscenza fluente dell'inglese, italiano e russo.
• Capacità di sviluppare relazioni significative con i clienti.

Mansioni

• Costruire legami autentici e duraturi con i clienti.
• Dimostrare comprensione delle esigenze dei clienti.
• Attività di cross-selling e di CRM per relazioni a lungo termine.

Conoscenze

Comunicazione efficace

Relazioni con i clienti

Lingua russa

Lingua inglese

Lingua italiana

Strumenti

CRM

Descrizione del lavoro

Per importante brand del settore calzatura situato a Milano (MI), ricerchiamo n°1

Client Advisor Russian Speaker

La figura contribuisce attivamente alle vendite della boutique, garantisce un alto livello di capacità di ascolto, di conoscenza della Maison e dei prodotti e offre ai clienti un’esperienza indimenticabile.

Nello specifico, il profilo si occuperà di :

• Costruire legami autentici e duraturi con i clienti, assicurandosi che percepiscano che l'esperienza sia davvero fatta su misura per loro;
• Dimostrare una profonda comprensione dei bisogni, delle esigenze e delle aspettative dei clienti, ponendo l'esperienza del cliente al centro dell'attenzione;
• Padroneggiare l'arte dello storytelling, riuscendo a coinvolgerli e a fidelizzarli in modo significativo;
• Condividere e coinvolgere il cliente alla scoperta della storia del prodotto e dell’azienda;
• Attività di CRM per stabilire con il cliente una relazione a lungo termine;

Attività di cross‑selling : essere proattivi nel proporre prodotti complementari.

• Luogo di lavoro : Montenapoleone (MI);
• Orario di lavoro : Full time dal lunedì alla domenica su turni;
• Inserimento : Tempo determinato a scopo assuntivo;

Inquadramento : 4° livello del commercio, ral 33k.

Profilo

Il profilo ideale possiede i seguenti requisiti :

• Esperienza pregressa di almeno 2 / 3 anni nella vendita assistita e provenienza dal lusso. È gradita un’esperienza pregressa nella calzatura;
• Conoscenza fluente della lingua inglese, italiana e russa;
• Ottima capacità di sviluppare relazioni significative con i clienti, utilizzando iniziative innovative e strumenti come CRM;
• Ottime capacità comunicative, con capacità di gestire i clienti con empatia, mettendoli sempre al centro di ogni decisione;

Una mentalità proattiva e orientata al lavoro di squadra, pronta a contribuire al successo collettivo, è considerata un plus.