Client Advisor - Arabic Speaker

UMANA SPA; Milano; In loco; EUR 30.000 - 40.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'importante agenzia per il lavoro cerca un Client Advisor a Milano. Questo ruolo richiede un'esperienza di 2/3 anni nella vendita assistita, conoscenza fluente dell'inglese, italiano e arabo. Sarai responsabile di costruire relazioni significative con i clienti, assicurando un'esperienza personalizzata e memorabile, contribuendo alle vendite in un prestigioso brand del settore calzature.

Servizi

Ticket pasto

Competenze

• Esperienza di almeno 2/3 anni nella vendita assistita, preferibilmente nel lusso.
• Fluente in inglese, italiano e arabo.
• Capacità di sviluppare relazioni significative con i clienti.

Mansioni

• Costruire legami autentici con i clienti.
• Dimostrare comprensione dei bisogni dei clienti.
• Padroneggiare lo storytelling per coinvolgere i clienti.

Conoscenze

Vendita assistita

Sviluppo relazioni con i clienti

Utilizzo di CRM

Comunicazione empatica

Lingua inglese

Lingua italiana

Lingua araba

Descrizione del lavoro

Company Overview

Umana è Agenzia per il Lavoro “generalista”, autorizzata dal Ministero del Lavoro (Aut. Min. Lav. Prot. n. 1181 - SG del 13.12.2004) e iscritta all'apposito Albo informatico. Dal 1998 propone alle aziende una consulenza completa e personalizzata per una moderna gestione delle risorse umane. Umana ha costruito una solida esperienza nel mondo del Fashion & Luxury in molti anni di collaborazione con le più importanti firme del Made in Italy diventando un punto di riferimento nell’ambito dello sviluppo e della gestione delle risorse umane. Attraverso l'Area Specialistica dedicata, Umana valorizza sartorialmente ogni singola professionalità in un settore riconosciuto in tutto il mondo come una delle eccellenze del nostro Paese. Con Umana le aspirazioni personali e i talenti di ciascuno possono diventare concrete opportunità professionali.

Per importante brand del settore calzatura situato a Milano (MI), ricerchiamo n°1 Client Advisor Russian Speaker. La figura contribuisce attivamente alle vendite della boutique, garantisce un alto livello di capacità di ascolto, di conoscenza della Maison e dei prodotti e offre ai clienti un'esperienza indimenticabile.

Responsibilities

• Costruire legami autentici e duraturi con i clienti, assicurandosi che percepiscano che l'esperienza sia davvero fatta su misura per loro;
• Dimostrare una profonda comprensione dei bisogni, delle esigenze e delle aspettative dei clienti, ponendo l'esperienza del cliente al centro dell'attenzione;
• Padroneggiare l'arte dello storytelling, riuscendo a coinvolgerli e a fidelizzarli in modo significativo;
• Condividere e coinvolgere il cliente alla scoperta della storia del prodotto e dell’azienda;
• Attività di CRM per stabilire con il cliente una relazione a lungo termine;
• Attività di cross-selling: essere proattivi nel proporre prodotti complementari.

Work Details

Luogo di lavoro: Montenapoleone (MI); Orario di lavoro: Full time dal lunedì alla domenica su turni; Inserimento: Tempo determinato a scopo assuntivo; Inquadramento: 4° livello del commercio + ticket.

Qualifications

• Esperienza pregressa di almeno 2/3 anni nella vendita assistita e provenienza dal lusso. E’ gradita un’esperienza pregressa nella calzatura;
• Conoscenza fluente della lingua inglese, italiana e araba;
• Ottima capacità di sviluppare relazioni significative con i clienti, utilizzando iniziative innovative e strumenti come CRM;
• Ottime capacità comunicative, con capacità di gestire i clienti con empatia, mettendoli sempre al centro di ogni decisione;
• Una mentalità proattiva e orientata al lavoro di squadra, pronta a contribuire al successo collettivo, è considerata un plus.