CLIENT ADVISOR

LVMH Group; Roma; In loco; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un importante gruppo di lusso cerca un Client Advisor a Roma. Sarai responsabile della esperienza cliente, raggiungendo obiettivi di vendita e creando relazioni durature con la clientela. È richiesta esperienza pregressa nel retail e inglese fluente, conoscenze di cinese saranno considerate un plus. Offerta di lavoro dinamica richiedente passione e proattività.

Competenze

• Precedente esperienza nel retail.
• Passione per il brand Louis Vuitton.
• Disponibilità nei fine settimana.

Mansioni

• Raggiungere gli obiettivi individuali e di squadra essendo responsabile dei risultati di vendita.
• Accogliere ogni cliente e fornire la migliore Client experience.
• Supportare i clienti nell’acquisto di tutti i prodotti LV.
• Sviluppare relazioni a lungo termine con i clienti.

Conoscenze

Abilità di clientelling

Ottime capacità relazionali

Problem solving

Curiosità

Empatia

Agilità

Commercial Mindset

Flessibilità

Fluente inglese

Descrizione del lavoro

Come Client Advisor, sarai ambasciatore del marchio e il tuo compito sarà assicurarsi che ogni cliente venga trattato secondo la promessa Louis Vuitton. Cercherai di scoprire le esigenze di ogni cliente e di guidarlo attraverso il marchio. Sarai proattivo nel raggiungere i tuoi clienti al fine di conseguire gli obiettivi individuali e di squadra.

• Raggiungere gli obiettivi individuali e di squadra essendo responsabile dei risultati di vendita;
• Accogliere ogni cliente e fornire la migliore Client experience;
• Supportare i clienti nell’acquisto di tutti i prodotti LV;
• Sviluppare con i clienti relazioni a lungo termine, sfruttando i diversi strumenti di clientelling, al fine di promuovere la fedeltà al brand LV;
• Dare il massimo nel lavoro di squadra e partecipare a tutte le attività che contribuiscono al raggiungimento degli obiettivi generali della boutique;
• Imparare a padroneggiare il Brand e avere un’approfondita conoscenza del prodotto;
• Rispettare gli standard del marchio Louis Vuitton in termini di cura e di comportamento;
• Seguire le politiche e le procedure della società.
• Precedente esperienza retail;
• Spiccate abilità di clientelling;
• Curiosità, Empatia, Agilità, Commercial Mindset;
• Passione per il Brand Louis Vuitton;
• Ottime capacità relazionali e di teamworking;
• Flessibilità e problem solving;
• Disponibilità nei fine settimana;
• Inglese fluente, la conoscenza della lingua cinese sarà considerata un plus