Client Advisor

Ali Lavoro; Milano; In loco; EUR 50.000 - 70.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'agenzia di lavoro cerca un Client Advisor specializzato nel settore della bellezza e cosmetica di lusso a Milano. La posizione richiede esperienza nella vendita al dettaglio e fluente conoscenza della lingua inglese. Offriamo un ambiente dinamico e un contratto a tempo indeterminato.

Competenze

• Esperienza nella vendita al dettaglio, preferibilmente nel settore del lusso e/o della bellezza.
• Capacità di lavorare in un ambiente di lusso e di rispettare gli standard di qualità.

Mansioni

• Implementare strategie aziendali per migliorare le performance del negozio.
• Offrire un servizio clienti di alta qualità.
• Massimizzare le opportunità di cross-selling.
• Gestire richieste e problemi dei clienti con professionalità.

Conoscenze

Esperienza nella vendita al dettaglio

Conoscenza fluente della lingua inglese

Ottime capacità di comunicazione

Problem solving

Spirito di squadra

Descrizione del lavoro

ALI PROFESSIONAL ricerca per azienda cliente una figura di CLIENT ADVISOR nel settore bellezza e cosmetica di lusso.

Responsabilità

• Implementare strategie aziendali seguendo le indicazioni dello Store Manager, rimanendo costantemente informato sulle performance del negozio.
• Offrire un servizio clienti attento ai più elevati standard di qualità delle vendite.
• Impegnarsi nella conoscenza approfondita dei prodotti e della tradizione e della storia del brand, in conformità con gli standard di vendita.
• Prendere l'iniziativa per massimizzare tutte le opportunità di cross‑selling utilizzando ogni gamma di prodotti disponibile nel negozio.
• Mettere il cliente al primo posto promuovendo un’atmosfera accogliente, offrendo un’assistenza cordiale e professionale e rispondendo a tutte le sue esigenze e richieste.
• Raccogliere preziose informazioni sui clienti utilizzando gli strumenti aziendali (CRM) per interagire con loro, stabilire relazioni e personalizzare le future opportunità di sviluppo clienti.
• Sviluppare e mantenere una conoscenza approfondita del settore della bellezza e cosmetica di lusso, rimanendo aggiornati sulle tendenze e monitorando la concorrenza.
• Lavorare costantemente per rimanere aggiornati su dettagli dei prodotti, metodi di vendita, servizi al cliente e linee guida e protocolli aziendali.
• Gestire richieste, problemi e resi dei clienti con professionalità ed efficacia, interagendo con il responsabile del punto vendita quando necessario.
• Collaborare e interagire efficacemente con i colleghi, promuovendo un dialogo aperto e costruttivo.
• Seguire le procedure di sicurezza in negozio per garantire la sicurezza dei clienti, del personale e della merce.
• Contribuire a mantenere la presentazione di tutti i prodotti in linea con le linee guida visive aziendali.
• Contribuire alla gestione quotidiana del negozio mantenendo il magazzino in ordine e pulito.
• Rispettare i protocolli aziendali per la gestione delle scorte, inclusi contante, inventario, logistica e le principali attività di reporting richieste dalla sede centrale, garantendo che le politiche e le procedure siano implementate in modo efficace.

Qualifiche e requisiti

• Esperienza nella vendita al dettaglio, preferibilmente nel settore del lusso e/o della bellezza.
• Conoscenza fluente della lingua inglese.
• Ottime capacità di comunicazione, di problem solving e spirito di squadra.

Orario di lavoro e sede

Orario: Full time (5 giorni lavorativi con 2 giorni di riposo settimanale). Sede: Milano centro.

Retribuzione e contratto

Assunzione diretta con contratto e RAL da definire in base al profilo.

Informativa e altri dettagli

Tutti gli annunci di lavoro da noi pubblicati si intendono rivolti a persone di tutte le età e nazionalità (ex L. 903/77, D.Lgs. 215/03 e 216/03 s.m.i.). Informativa sul trattamento dati (GDPR: Reg. UE 2016/679) presente al seguente Link e nel sito di Ali Lavoro.

Agenzia per il Lavoro, iscrizione Albo informatico Sez. I Aut. ANPAL Prot. 75.

Settore: Industria farmaceutica; Ruolo: Vendita al dettaglio / Servizi al pubblico; Anni di esperienza: 2–3 anni; Tipo di occupazione: Lavoro a tempo indeterminato; Inquadramento: Impiegato; Livello: Impiegato.

Link per candidarsi: https://careers.alilavoro.it/job/view-job.php?id=73621&job-title=client-advisor&location=italy-tuscany-milano§or=industria-farmaceutica&role=vendita-al-dettaglio-servizi-al-pubblico&company-name=ali-spa&language=it