Cerchiamo un* Responsabile della Segreteria Didattica per Skillato

SKILLATO® (Zucchetti Group); Milano; Ibrido; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda innovativa di formazione a Milano cerca un supporto per la gestione dei corsi di formazione. Il contratto è a tempo indeterminato, con lavoro ibrido. È richiesto un diploma di scuola superiore e interesse per l'innovazione digitale. Offriamo un ambiente collaborativo e opportunità di crescita professionale.

Servizi

Buoni pasto

Ambiente di lavoro collaborativo

Focus sul talento

Competenze

• Diploma di scuola secondaria superiore è necessario.
• Preferibile esperienza in Enti di Formazione.
• Mentalità quantitativa e attenzione all'ordine.

Mansioni

• Gestione telefonate ed e-mail in entrata.
• Supporto di primo livello agli utenti della piattaforma.
• Gestione operativa dei cicli di fatturazione.

Conoscenze

Conoscenze informatiche e gestionali di base

Attitudine per l'innovazione digitale

Capacità di problem solving

Spirito di squadra

Formazione

Diploma di scuola secondaria superiore

Laurea triennale in Scienze dell'Educazione

Descrizione del lavoro

Overview

Chi siamo
Skillato® (di Alittleb.it srl | Zucchetti Group) è una soluzione innovativa e gamificata che va oltre il semplice e-learning. È stata creata per il continuous learning e l’engagement aziendale, ed è già adottata con successo da importanti aziende per formare, motivare e premiare i propri collaboratori, partner e reti vendita.
Il team di Skillato® è composto da professionisti appassionati di digitale, innovazione e formazione, uniti dall’obiettivo di trasformare l’apprendimento in un’esperienza coinvolgente e di alto impatto.

Responsibilities

• Accoglienza e primo contatto con potenziali partecipanti ai corsi di formazione: informazioni, gestioni calendari, gestione aule e spazi didattici.
• Predisposizione, gestione e archiviazione dei documenti didattici (registri formativi, attestati) e della modulistica correlata.
• Supporto al coordinamento operativo dei diversi team interni e del management: gestione agende, prenotazione riunioni, programmazione call.
• Gestione degli archivi dati (cartacei ed elettronici) e delle comunicazioni telefoniche, email e cartacee.
• Gestione delle chiamate e delle e-mail in entrata.
• Supporto di primo livello – a seguito di formazione interna – agli utenti e ai clienti della piattaforma Skillato®: piattaforma di ticketing Zendesk e assistenza telefonica.
• Aggiornamento costante del CRM aziendale.
• Supporto alla gestione operativa dei cicli di fatturazione attiva e passiva e al team “Contents” per la creazione di percorsi formativi e-learning.
• Gestione delle piattaforme social: moderazione delle community online e ideazione di campagne.

Qualifications

• Diploma di scuola secondaria superiore.
• Conoscenze informatiche e gestionali di base.
• Attitudine e spiccato interesse per l’innovazione digitale in campo della formazione aziendale.
• Approccio concreto orientato ai risultati e alla soluzione efficiente e razionale dei problemi.
• Mentalità quantitativa e attenzione all’ordine e alla precisione.
• Spirito di squadra e voglia di lavorare in team.

• Preferibile esperienza pregressa in Enti di Formazione o in gestione di Formazione finanziata e Fondi Interprofessionali.
• Preferibile laurea triennale in Scienze dell’Educazione e della Formazione (o equivalenti) o laurea in Psicologia o Scienze e Tecniche psicologiche.
• Preferibile esperienza pregressa in attività di segreteria.
• Preferibile esperienza pregressa (almeno biennale) in attività di formazione, tutoring o counseling.

Employment details

Contratto a tempo indeterminato – 40 ore a settimana – modalità di lavoro ibrido (50% in sede a Milano, zona Loreto). Presenza minima in ufficio per 4h al giorno, 5 giorni a settimana (20 ore in presenza in ufficio).
Requisiti essenziali: volontà ed entusiasmo per imparare e crescere con noi.

Benefits

• Lavoro in team agili, eterogenei e autonomi.
• Focus sul talento e sul potenziale delle persone per crescere professionalmente.
• Ambiente di lavoro aperto e collaborativo.
• Interazione diretta con un portafoglio di aziende prestigiose.
• Buoni pasto per tutti i giorni lavorativi.

EEO Statement

Il presente annuncio si rivolge ai candidati di ambo i sessi (L.903/77).

Application Process

• Pre-colloquio conoscitivo per i profili più interessanti.
• Secondo colloquio mirato su skills, esperienze e aspettative, con eventuale prova pratica da svolgere da remoto.
• Chiacchierata finale con i soci per condividere valori e mission di Skillato.

Why Join Us

Se ti appassiona creare esperienze formative che uniscono design, gamification e tecnologia, Skillato® è il posto giusto: qui non sei un ingranaggio, ma un game changer dell’e-learning!