Centralinista/Back office (Categorie Protette – Art. 1 L.68/99)

Manpower ANCONA Bus Profess; Marche; In loco; EUR 30.000 - 50.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una importante azienda cliente cerca un/una Operatore/Operatrice telefonico/a Customer Care. Il candidato gestirà contatti telefonici con i Clienti, risponderà a richieste e promuoverà i servizi dell'azienda. Sarà offerta formazione qualificata e opportunità di sviluppo della carriera. Contratto a tempo pieno con orario flessibile, ad Ancona, per Categorie Protette (Art. 1 L.68/99).

Mansioni

• Gestire il primo contatto telefonico con il Cliente.
• Rispondere alle richieste da diversi canali web.
• Trasformare i lead in appuntamenti.
• Promuovere vendite e servizi di assistenza.
• Sviluppare contatti commerciali con Clienti attuali e potenziali.
• Gestire la comunicazione con i Clienti.
• Raccogliere informazioni del Cliente aggiornando il CRM.

Descrizione del lavoro

Importante azienda cliente

MANPOWER - filiale di Ancona ricerca per azienda cliente locata ad Ancona (AN), la figura di OPERATORE/OPERATRICE TELEFONICO/A CUSTUMER CARE (Categorie Protette – Art. 1 L.68/99)

PRINCIPALI RESPONSABILITÀ:

• gestire il primo contatto telefonico con il Cliente, agevolando/facilitando la relazione con il consulente di riferimento, attraverso la pianificazione di un appuntamento in concessionaria;
• rispondere alle richieste arrivate dai diversi canali web, verificando le esigenze con tempestività;
• trasformare i lead in appuntamenti;
• promuovere le vendite e i servizi di assistenza attraverso campagne di marketing;
• sviluppare contatti commerciali con i Clienti attuali e potenziali informandoli sulle promozioni aziendali;
• gestire la comunicazione con i Clienti per garantire la soddisfazione del servizio;
• raccogliere le informazioni del Cliente aggiornando e curando la manutenzione del CRM.

AVRAI LA POSSIBILITÀ DI:

• diventare ambasciatore di un Brand Premium insieme a una squadra di professionisti;
• ricevere una formazione qualificata e un piano di sviluppo della carriera garantiti, con tante opportunità in linea con i tuoi obiettivi

Contratto di lavoro: Tempo pieno (orario flessibile)
Luogo di lavoro: Ancona (AN)

Appartenenza alle Categorie Protette – Art. 1 L.68/99