Central Planning & Customer Operations Manager

Consea Group; Montà; In loco; EUR 45.000 - 55.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Consea Group in Milano è alla ricerca di un Central Planning & Customer Operations Manager per coordinare il processo end-to-end tra esigenze commerciali, clienti, produzione e logistica a livello internazionale.

La risorsa avrà una visione trasversale del business, dalla raccolta ordini e forecast, alla pianificazione della domanda e produzione, fino alla disponibilità del prodotto e alla sua vendita, garantendo rispetto delle tempistiche e KPI.

Competenze

• Laurea preferibilmente in Economia, Ingegneria Gestionale, Supply Chain o discipline affini.
• 5-8 anni di esperienza in ambito Supply Chain, Planning, Customer Operations, Order Management o S&OP.
• Esperienza in aziende strutturate del settore Beauty, Fragrance, Cosmetics, Luxury o FMCG.
• Esperienza nella gestione di processi che coinvolgano contemporaneamente cliente/commerciale e operations.
• Buona conoscenza dei processi di Demand & Supply Planning e dei principali KPI di Supply Chain.
• Ottima capacità di coordinamento e gestione delle priorità.
• Forte attitudine al problem solving e alla gestione di interlocutori diversi.
• Buona conoscenza della lingua inglese e padronanza di Excel; familiarità ERP/gestionali.

Mansioni

• Coordinare la pianificazione centrale dei prodotti con Sales, Retail, distributori e produzione.
• Raccogliere ordini, forecast e richieste commerciali trasformandoli in piani di approvvigionamento e produzione.
• Monitorare l'intero ciclo dell'ordine tra Customer/Commercial, Planning, Produzione, Acquisti e Logistica.
• Gestire sviluppo e disponibilità dei prodotti, monitorando tempi, quantità e priorità.
• Gestire criticità su disponibilità, lead time, stock e consegne.
• Monitorare stock e fabbisogni e ottimizzare le scorte.
• Elaborare report e KPI su domanda, ordini, produzione, stock e livello di servizio.
• Supportare Demand Planning e S&OP per allineare Sales e Operations.
• Mantenere visione d'insieme e rispettare tempi concordati con i clienti.
• Contribuire al miglioramento dei processi di pianificazione interfunzionale.

Conoscenze

Coordinamento

Analisi dati

Excel avanzato

Problem solving

Lingua inglese

Gestione priorità

Formazione

Laurea in Economia

Strumenti

ERP/gestionali

Excel

Descrizione del lavoro

CENTRAL PLANNING & CUSTOMER OPERATIONS MANAGER

Milano

Luxury Fragrance / Beauty

€45.000 – €55.000

La posizione Per una realtà italiana in forte crescita nel settore Luxury Fragrance , caratterizzata da una forte integrazione tra sviluppo prodotto, produzione e distribuzione internazionale, siamo alla ricerca di un/una Central Planning & Customer Operations Manager . La risorsa avrà un ruolo centrale nel coordinamento del processo end-to-end , fungendo da punto di raccordo tra le esigenze commerciali e dei clienti e le funzioni interne coinvolte nella realizzazione e distribuzione del prodotto. La posizione richiede una visione trasversale del business: dalla raccolta delle esigenze e degli ordini dei clienti, alla pianificazione della domanda e della produzione, fino alla disponibilità del prodotto e alla sua vendita.

Responsabilità

• Coordinare la pianificazione centrale dei prodotti, integrando le esigenze provenienti da Sales, Retail, clienti e distributori con la capacità produttiva;
• Raccogliere e analizzare ordini, forecast e richieste commerciali, trasformandoli in piani di approvvigionamento e produzione;
• Monitorare l'intero ciclo dell'ordine, assicurando allineamento tra Customer/Commercial, Planning, Produzione, Acquisti e Logistica ;
• Coordinare le attività necessarie allo sviluppo e alla disponibilità dei prodotti, monitorandone tempi, quantità e priorità;
• Gestire eventuali criticità relative a disponibilità, lead time, stock e consegne, individuando soluzioni in collaborazione con le funzioni coinvolte;
• Monitorare stock e fabbisogni, contribuendo all'ottimizzazione delle scorte e alla disponibilità dei prodotti;
• Elaborare report e KPI relativi a domanda, ordini, produzione, stock e livello di servizio;
• Supportare i processi di Demand Planning e S&OP , favorendo un costante allineamento tra Sales e Operations;
• Mantenere una visione complessiva dell'avanzamento delle attività, assicurando il rispetto delle tempistiche concordate con i clienti;
• Contribuire alla strutturazione e al miglioramento dei processi di pianificazione e coordinamento interfunzionale.

Requisiti

• Laurea, preferibilmente in Economia, Ingegneria Gestionale, Supply Chain, Operations o discipline affini;
• 5-8 anni di esperienza maturata in ambito Supply Chain, Planning, Customer Operations, Order Management o S&OP;
• Esperienza in aziende strutturate del settore Beauty, Fragrance, Cosmetics, Luxury o FMCG ;
• Esperienza nella gestione di processi che coinvolgano contemporaneamente cliente/commerciale e operations ;
• Buona conoscenza dei processi di Demand & Supply Planning e dei principali KPI di Supply Chain;
• Ottima capacità di coordinamento e gestione delle priorità;
• Forte attitudine al problem solving e alla gestione di interlocutori diversi;
• Approccio analitico, organizzato e orientato al risultato;
• Buona conoscenza della lingua inglese;
• Ottima padronanza di Excel e familiarità con ERP/gestionali e strumenti di pianificazione.

Il profilo Cerchiamo una persona pragmatica, organizzata e fortemente orientata al coordinamento , capace di lavorare in un contesto dinamico e internazionale. È fondamentale la capacità di avere una visione d'insieme del processo , senza perdere attenzione al dettaglio operativo, e di fungere da collegamento efficace tra le esigenze del mercato e quelle della produzione.