CATEGORIA PROTETTA-HELP DESK

Jobbit; Torino; Ibrido; EUR 25.000 - 31.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda di software a Torino cerca un Helpdesk Specialist per fornire supporto a problemi IT e gestire documentazione aziendale. Richiesta esperienza pregressa e appartenenza a categorie protette. Offriamo un ambiente stimolante e la possibilità di smart working. Stipendio competitivo tra 25.200€ e 30.800€ annui.

Servizi

Smart working due giorni a settimana

Ambiente di lavoro stimolante

Stipendio competitivo

Competenze

• Appartenenza alle CATEGORIE PROTETTE.
• Esperienza pregressa in ruoli similari.
• Comprensione del ciclo di vita dell'utente nell'azienda.

Mansioni

• Supporto di primo livello per PC e smartphone.
• Verifica delle configurazioni degli accessi IT.
• Comunicazione efficace con gli utenti per risolvere i problemi.

Conoscenze

Team working

Flessibilità

Problem solving

Capacità di ascolto

Individuazione e correzione errori

Formazione

Diploma tecnico

Strumenti

ServiceNow

DevOps

Microsoft 365

Descrizione del lavoro

Helpdesk Specialist , amministrazione del personale, software house

• Mantenimento e controllo qualitativo dei dati relativi agli asset aziendali, in funzione del ciclo di vita degli stessi
• Supporto per il mantenimento della documentazione di gestione, in ottemperanza ai processi e alle procedure aziendali

Responsabilità

• Svolgere attività di supporto di primo livello per l’assistenza a problemi su Personal computer e smartphone.
• Svolgere attività di primo livello per la verifica e le configurazioni degli accessi alle risorse IT richieste
• Rispondere alle richieste degli utenti in modo efficace, comunicando con loro per risolvere i problemi, anche in persona

Requisiti

• Appartenenza alle CATEGORIE PROTETTE
• Esperienza pregressa in ruoli similari
• Preferibile esperienza con ITSM Ticketing Tools, quali ServiceNow, DevOps
• Preferibile esperienza legata alla gestione di base della suite Microsoft 365
• Esperienza e comprensione di concetti legati al ciclo di vita dell’utente nell’azienda, ad es. PC Staging, gestione account AD, gestione delle caselle di posta, gestione dispositivi mobili, ecc.
• Capacità di team working
• Predisposizione all’ascolto
• Capacità di individuazione e correzione degli errori
• Flessibilità
• Problem solving
• Diploma tecnico

Benefici e condizioni

• Contratto da valutare in base all’esperienza
• Possibilità di smart working per due giorni a settimana
• Stipendio competitivo: 25.200€ - 30.800€ annui
• Ambiente di lavoro stimolante e orientato alla crescita professionale

Sei interessato? Candidati oggi stesso per questa opportunità a Torino!

Fatta eccezione per il caso in cui presenti la tua candidatura per posizioni riservate a categorie protette ai sensi della Legge 68/99 (nel qual caso ti chiediamo di inserire solo conferma della tua appartenenza a tali categorie, senza alcuna ulteriore informazione relativa alla salute o disabilità), la tua candidatura non deve contenere informazioni relative al tuo stato di salute, ivi inclusa l’eventuale appartenenza a una categoria protetta, in quanto non rilevanti per la valutazione della candidatura.