Capo Area Servizi di Presidio - Lombardia

Aretè & Cocchi Technology; Milano; In loco; EUR 90.000 - 120.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Il Gruppo Sicuritalia cerca Capo Area Servizi di Presidio per la Lombardia. La figura riporterà al Direttore Operation Italia e coordinerà due livelli di management sull’area Nord, assicurando servizi di presidio conformi agli SLA e la soddisfazione del cliente.

Si richiede laurea triennale in discipline economiche o ingegneria gestionale e almeno 5 anni di coordinamento operativo. È preferita familiarità con SAP e sistemi ERP, buone capacità di pianificazione e gestione delle commesse.

Competenze

• Laurea triennale, preferibilmente in Discipline Economiche o Ingegneria Gestionale.
• Almeno 5 anni di esperienza in coordinamento operativo di risorse.
• Con conoscenza di SAP e strumenti ERP.

Mansioni

• Gestire i servizi di presidio nell’ambito della macro-area di competenza, rispettando SLA.
• Coordinare, pianificare e controllare attività dei responsabili di settore e risorse operative.
• Verificare dimensionamento organici e mezzi in funzione delle esigenze.
• Supervisionare avvio di nuove commesse e definire l’organizzazione iniziale.
• Monitorare subcontractor e l’esecuzione delle attività assegnate.
• Gestire relazioni con il cliente, verifiche periodiche e check-list.

Conoscenze

Coordinamento operativo

Gestione risorse

Pianificazione risorse

Controllo SLA

Gestione commesse

Relazioni con il cliente

ERP SAP (plus)

Formazione

Laurea triennale in Economia o Ingegneria Gestionale

Strumenti

SAP

Office Automation

Descrizione del lavoro

Capo Area Servizi di Presidio - Lombardia

Con 800 milioni di euro di ricavi e oltre 18.000 dipendenti, il Gruppo Sicuritalia è il leader italiano della sicurezza e il secondo operatore privato in Europa, posizionandosi come una realtà solidamente in continua evoluzione, che offre concrete opportunità di crescita e stimolanti sfide professionali. Attraverso le proprie divisioni, il Gruppo sviluppa soluzioni di sicurezza integrate e all’avanguardia, che spaziano dalla vigilanza e sicurezza fisica alla cyber security, dall'intelligence & risk management alla security engineering, fino all'igiene ambientale e alla logistica integrata. Sicuritalia supporta oltre 150.000 clienti nei settori industriale, bancario, commerciale e pubblico, collaborando con alcune delle più importanti realtà nazionali e internazionali (tra cui Intesa Sanpaolo, UniCredit, TIM, Leonardo, Fincantieri, Eni, Enel…).

Mansioni e responsabilità:

La figura, a diretto riporto del Direttore Operation Italia e gestendo due livelli di management sull'area geografica del Nord Italia, si occuperà di:

• Gestire i servizi di presidio nell’ambito della macro-area di competenza, assicurando il rispetto degli SLA concordati e la massima soddisfazione del cliente.
• Coordinare, pianificare e controllare le attività dei responsabili di settore e delle risorse operative, garantendo una corretta distribuzione dei carichi di lavoro.
• Verificare il dimensionamento degli organici e dei mezzi a disposizione, in funzione delle esigenze operative e delle commesse.
• Supervisionare l’avvio di nuove commesse, collaborando nella raccolta delle informazioni utili alla preventivazione e nella definizione dell’organizzazione iniziale del servizio.
• Monitorare l’operato dei subcontractor e la corretta esecuzione delle attività assegnate.
• Gestire le attività di relazione con il cliente, anche tramite verifiche periodiche, incontri e compilazione di check-list dedicate.
• Supportare le attività amministrative correlate alla funzione e la rendicontazione mensile dei servizi.
• Collaborare nella definizione di eventuali pratiche disciplinari del personale.
• Condividere con l’Operations Manager i piani di formazione e sviluppo delle risorse, in ottica di crescita professionale.
• Supportare gli incontri con le Direzioni Commerciali per l’analisi dei fabbisogni del cliente e la predisposizione dei capitolati di servizio.
• Laurea triennale, preferibilmente in Discipline Economiche o Ingegneria Gestionale e almeno 5 anni di esperienza in attività di coordinamento operativo di risorse umane, preferibilmente nel settore dei servizi alle imprese.
• Ottima conoscenza della gestione di attività, processi e progetti (in particolare delle tecniche di pianificazione, gestione e allocazione delle risorse)
• Buona conoscenza dei sistemi ERP (conoscenza di SAP da considerarsi un plus), degli strumenti di Office Automation e dei sistemi informativi aziendali.
• Ottima conoscenza dei sistemi qualità aziendali e delle relative procedure.
• Buona conoscenza della normativa di riferimento, del T.U.L.P.S., dei regolamenti di Questura e dei contratti collettivi di categoria.
• CCNL applicato: Vigilanza Privata e Servizi di Sicurezza

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