Call Center Specialist (Italian-Speaking)

Flipo; Sassari; Remoto; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una innovativa azienda nel settore ottico cerca un Assistente Virtuale per supportare i clienti lungo il funnel di vendita. Il candidato ideale ha esperienza in vendite o assistenza clienti, è appassionato a lavorare online e possiede eccellenti capacità comunicative. Offriamo un ambiente di lavoro flessibile e un team giovane e dinamico per trasformare insieme l'industria ottica.

Servizi

Ambiente di lavoro flessibile

Opportunità di crescita

Competenze

• Almeno 1 anno di esperienza precedente in vendite o assistenza clienti.
• Esperienza con software gestionali o sistemi CRM.
• Interesse a lavorare online.

Mansioni

• Creare e gestire appuntamenti via CRM.
• Fornire supporto e assistenza ai clienti.
• Proporre miglioramenti basati sul feedback dei clienti.

Conoscenze

Capacità di lavorare in modo multidisciplinare

Eccellenti capacità di comunicazione scritta e orale

Conoscenza della suite Office

Fluente in spagnolo

Formazione

Formazione in Amministrazione Aziendale

Formazione in Marketing

Strumenti

Google Drive

Sistemi CRM

Descrizione del lavoro

In FLiPO , abbiamo rivoluzionato l'industria ottica offrendo occhiali completamente personalizzabili. Noi ti forniamo le lenti e la tecnologia, tu ci aggiungi colore e stile. Abbiamo dedicato i nostri sforzi alla creazione di un prodotto della massima qualità, versatilità e innovazione. Entriamo in contatto con i nostri clienti tramite social media e sito web, collegandoli ai centri ottici più vicini per vivere l’esperienza FLiPO dal vivo.

Il tuo ruolo Come

Assistente Virtuale

Sarai la voce e il supporto del cliente lungo tutto il funnel di vendita. Il tuo obiettivo sarà catturare potenziali clienti, fornire la migliore assistenza e fissare appuntamenti che possano trasformarsi in vendite di successo.

Responsabilità principali

Creare e gestire appuntamenti via CRM (WhatsApp), telefono e online. Mantenere aggiornato il cliente e incentivare la sua presenza all’appuntamento. Proporre in modo proattivo possibili miglioramenti basati sul feedback dei clienti, affinché la persona incaricata di ottimizzare e massimizzare le performance dei template e dei bot possa farlo al meglio.

Cosa ti offriremo in FLiPO?

Impatto:

Vogliamo cambiare il mondo e lasciare un segno, avere un impatto duraturo nel mondo del business e nella società con una visione migliorata. Perché non puntare a sfide più grandi?

Scalabilità:

Entrerai a far parte di un progetto con un grande potenziale finanziario e di squadra, che ci permetterà di crescere quanto desideriamo e puntare a una crescita costante.

Team:

Siamo un team giovane e orientato agli obiettivi, con aspirazioni comuni e una forte voglia di esplorare nuove esperienze. Valorizziamo la collaborazione e cerchiamo persone impegnate nei nostri obiettivi condivisi. Che ne pensi?

Flessibilità e Crescita:

In FLiPO troverai un progetto con grande flessibilità, che ti permetterà di orientarti verso ciò che desideri e di essere guidato verso gli obiettivi che ti vorrai porre.

Visone a 360°:

Abbiamo la capacità di vedere il business da ogni angolazione, lavorando insieme per sviluppare strategie globali.

La tua candidatura sarà ancora più forte se...

Ti piace interagire con i clienti e accompagnarli durante tutto il processo, dall'inizio alla fine. Sei impegnato nel progetto e ti assumi la responsabilità dei processi. Hai capacità di lavorare in modo multidisciplinare. Non hai paura di proporre idee e di farle ascoltare. Hai esperienza in startup o in fasi iniziali (comprendi la realtà che affronterai e prenderai decisioni migliori). Ti piace e ti motiva lavorare online.

Cosa ti renderà vincente con noi?

Formazione in Amministrazione Aziendale, Marketing o altri ambiti affini. Conoscenza della suite Office, Google Drive e di altri strumenti di gestione. Esperienza precedente con software gestionali o sistemi CRM. Parlare spagnolo in modo fluente; la tua candidatura sarà ancora più forte se parli fluentemente italiano, inglese e / o portoghese. Eccellenti capacità di comunicazione scritta e orale. Almeno 1 anno di esperienza precedente in vendite o assistenza clienti.

Invia ora il tuo CV

e diventa parte del team FLiPO : giovane, ambizioso e pronto a cambiare il mondo dell’ottica!