Call Center Specialist (Italian-Speaking)

Flipo; Perugia; Remoto; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'innovativa azienda ottica sta cercando un Assistente Virtuale per fornire supporto ai clienti lungo il funnel di vendita. Il candidato ideale ha esperienza in vendite, è flessibile e ha ottime capacità comunicative. È richiesto un background in Amministrazione Aziendale o Marketing e conoscenze sui sistemi CRM. Unisciti a un team giovane e ambizioso pronto a cambiare l'industria dell'ottica!

Servizi

Opportunità di crescita

Ambiente di lavoro giovane e dinamico

Flessibilità nella gestione del tempo

Competenze

• Almeno 1 anno di esperienza in vendite o assistenza clienti.
• Esperienza con software gestionali o sistemi CRM.
• Conoscenza della suite Office e Google Drive.

Mansioni

• Gestire appuntamenti via CRM, telefono e online.
• Aggiornare i clienti e incentivare la loro presenza agli appuntamenti.
• Proporre miglioramenti basati sul feedback dei clienti.

Conoscenze

Interazione con i clienti

Capacità di lavorare in modo multidisciplinare

Comunicazione scritta e orale

Gestione del tempo

Flessibilità

Formazione

Formazione in Amministrazione Aziendale

Marketing o altri ambiti affini

Strumenti

Suite Office

Google Drive

Software gestionali

Sistemi CRM

Descrizione del lavoro

In FLiPO , abbiamo rivoluzionato l'industria ottica offrendo occhiali completamente personalizzabili.

Noi ti forniamo le lenti e la tecnologia, tu ci aggiungi colore e stile. Abbiamo dedicato i nostri sforzi alla creazione di un prodotto della massima qualità, versatilità e innovazione.

Entriamo in contatto con i nostri clienti tramite social media e sito web, collegandoli ai centri ottici più vicini per vivere l'esperienza FLiPO dal vivo.

Il tuo ruolo

Come Assistente Virtuale sarai la voce e il supporto del cliente lungo tutto il funnel di vendita. Il tuo obiettivo sarà catturare potenziali clienti, fornire la migliore assistenza e fissare appuntamenti che possano trasformarsi in vendite di successo.

Responsabilità principali

Creare e gestire appuntamenti via CRM (WhatsApp), telefono e online

Mantenere aggiornato il cliente e incentivare la sua presenza all'appuntamento

Proporre in modo proattivo possibili miglioramenti basati sul feedback dei clienti, affinché la persona incaricata di ottimizzare e massimizzare le performance dei template e dei bot possa farlo al meglio.

Cosa ti offriremo in FLiPO?

Impatto : Vogliamo cambiare il mondo e lasciare un segno, avere un impatto duraturo nel mondo del business e nella società con una visione migliorata. Perché non puntare a sfide più grandi?

Scalabilità : Entrerai a far parte di un progetto con un grande potenziale finanziario e di squadra, che ci permetterà di crescere quanto desideriamo e puntare a una crescita costante.

Team : Siamo un team giovane e orientato agli obiettivi, con aspirazioni comuni e una forte voglia di esplorare nuove esperienze. Valorizziamo la collaborazione e cerchiamo persone impegnate nei nostri obiettivi condivisi. Che ne pensi?

Flessibilità e Crescita : In FLiPO troverai un progetto con grande flessibilità, che ti permetterà di orientarti verso ciò che desideri e di essere guidato verso gli obiettivi che ti vorrai porre.

Visione a 360° : Abbiamo la capacità di vedere il business da ogni angolazione, lavorando insieme per sviluppare strategie globali.

La tua candidatura sarà ancora più forte se...

Ti piace interagire con i clienti e accompagnarli durante tutto il processo, dall'inizio alla fine.

Sei impegnato nel progetto e ti assumi la responsabilità dei processi.

Hai capacità di lavorare in modo multidisciplinare.

Non hai paura di proporre idee e di farle ascoltare.

Hai esperienza in startup o in fasi iniziali (comprendi la realtà che affronterai e prenderai decisioni migliori).

Ti piace e ti motiva lavorare online.

Cosa ti renderà vincente con noi?

Formazione in Amministrazione Aziendale, Marketing o altri ambiti affini.

Conoscenza della suite Office, Google Drive e di altri strumenti di gestione.

Esperienza precedente con software gestionali o sistemi CRM.

Parlare spagnolo in modo fluente; la tua candidatura sarà ancora più forte se parli fluentemente italiano, inglese e / o portoghese.

Eccellenti capacità di comunicazione scritta e orale.

Almeno 1 anno di esperienza precedente in vendite o assistenza clienti.

Invia ora il tuo CV e diventa parte del team FL : giovane, ambizioso e pronto a cambiare il mondo dell'ottica!