Call Center Outbound Recupero Crediti

Synergie Filiale di Roma; Roma; In loco; EUR 25.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'importante azienda di telecomunicazioni è alla ricerca di un Addetto Call Center Outbound per la gestione di un portafoglio di crediti. La figura si occuperà di contatti telefonici per proporre soluzioni di pagamento e monitorare i risultati. Si richiedono un diploma superiore e ottime capacità negoziali. L'offerta è full time con possibilità di prosieguo dopo un contratto iniziale di 3 mesi, con orario 08.30-20.30 dal lunedì al venerdì.

Competenze

• Diploma di maturità superiore richiesto.
• Buona conoscenza dei sistemi informatici è necessaria.
• Pregressa esperienza nella mansione è un vantaggio.

Mansioni

• Gestire un portafoglio di crediti attraverso attività telefonica.
• Proporre soluzioni di rientro transattive o dilazionate.
• Aggiornare le posizioni nel sistema gestionale.

Conoscenze

Capacità negoziali

Capacità relazionali

Competenze informatiche

Dialettica

Teamwork

Formazione

Diploma di maturità superiore

Descrizione del lavoro

Descrizione azienda

Synergie Italia spa, Divisione Lazio Direzionale, cerca per importante azienda cliente specializzata nei servizi di telecomunicazione.

ADDETT* CALL CENTER OUTBOUND - RECUPERO CREDITI

Posizione

La posizione prevede l’affidamento di un portafoglio di crediti (Area Finance) da gestire attraverso attività telefonica stragiudiziale outbound, secondo target ed obiettivi condivisi con il Cliente.

Il/La collaboratore/trice avrà il compito di gestire il contatto telefonico, comprendere le ragioni del mancato pagamento, proporre soluzioni di rientro transattive o dilazionate, monitorando la gestione fino all’effettivo perfezionamento dell’accordo di pagamento.

Aggiornare costantemente le posizioni all’interno del sistema gestionale.

Requisiti

• Diploma di maturità superiore;
• Buona conoscenza dei sistemi informatici;
• Ottime capacità negoziali;
• Buone capacità relazionali e di teamwork;
• Ottima dialettica;
• Pregressa esperienza nella mansione.

Altre informazioni

Offriamo contratto di collaborazione iniziale di 3 mesi con concrete possibilità di prosieguo.

L’orario di lavoro sarà full time dal lunedì al venerdì nella fascia oraria 08.30-20.30.

Si prevede un’iniziale formazione di 2 giorni in presenza prima dell'inserimento.

Sede di lavoro: ROMA - cap 00144

L'offerta è rivolta a candidatə nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003 e della PdR 125/2022.

Le persone interessate sono invitate a leggere l'informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679.

Aut. Min. Prot. N. 1207 – SG del 16/12/2004