call center assicurativo

Randstad Inhouse - Reale Mutua Torino; Piemonte; In loco; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'importante azienda nel settore assicurativo cerca un operatore call center inbound in Piemonte. Si richiedono buone doti relazionali, laurea, e disponibilità a lavorare su turni. Il candidato si occuperà di gestire telefonate, assistere i clienti e risolvere le richieste. Offriamo opportunità di lavoro part time o full time.

Mansioni

• Gestire le telefonate dai clienti e prendere in carico le richieste.
• Fornire informazioni chiare e esaustive ai clienti.
• Gestire i ticket fino alla loro risoluzione.

Conoscenze

Buone doti relazionali

Esperienza pregressa nell'assistenza clienti

Disponibilità a lavorare su turni

Formazione

Laurea

Descrizione del lavoro

Mansione

Randstad Italia, divisione Inhouse, ricerca per importante azienda cliente leader nel settore assicurativo, operatori call center inbound.

Si richiede disponibilità a lavorare su turni e si valuta inserimento part time o full time.

Responsabilità

L’operatore call center inbound si occupa di gestire le telefonate che arrivano da parte dei clienti prendendo in carico la richiesta (ticket), fornendo le informazioni nel modo più chiaro ed esaustivo possibile e gestendo il ticket fino alla sua risoluzione.

Le principali attività di un operatore di call center inbound sono:

• l'assistenza tecnica
• il servizio clienti
• la diffusione di informazioni
• la gestione dei reclami

Competenze

Requisiti e conoscenze

• Laurea
• Buone doti relazionali
• esperienza pregressa nell'assistenza clienti
• disponibilità a lavorare su turni

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).