Booking Assistant

Augustus Hotel Resort; Forte dei Marmi; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un resort di lusso in Toscana cerca un/una Booking Assistant per la stagione 2026. Il candidato/a si occuperà della gestione delle prenotazioni, garantendo un servizio efficiente e un'ottima comunicazione con gli ospiti. La posizione richiede esperienza nel settore e una buona conoscenza delle lingue. Offriamo un ambiente di lavoro dinamico e vantaggi come formazione e opportunità di crescita.

Servizi

Opportunità di crescita e formazione professionale

Ambiente di lavoro dinamico

Possibilità di alloggio

Divisa aziendale con servizio di lavanderia

Ticket Restaurant

Possibilità di noleggio Bici

Competenze

• Esperienza pregressa in back office, booking o segreteria in contesti di hospitality.
• Ottima conoscenza dell’italiano e dell’inglese scritto e orale.
• Attestato sicurezza L.81 rischio basso in corso di validità per il 2026.

Mansioni

• Gestirai le richieste di prenotazione e preventivi.
• Curerai la corrispondenza con gli ospiti via email e telefono.
• Inserirai ed aggiornerai le prenotazioni nei sistemi gestionali.

Conoscenze

Problem solving

Capacità comunicative

Precisione

Attenzione al dettaglio

Flessibilità oraria

Strumenti

Pacchetto Office

Sistemi di prenotazione

Descrizione del lavoro

Chi siamo

Incastonato nello spettacolare paesaggio della costa della Toscana, tra il litorale di finissima sabbia e le fitte pinete racchiuse dalla cerchia della Alpi Apuane, l'AUGUSTUS HOTEL&RESORT è unico nel suo genere. Immerso nel verde del suo ampio parco, è composto da Villa Pesenti, da Villa Radici, dalla Nave, moderna struttura con vasti balconi privati con vista e spettacolari verso le montagne, dalle Augustus Garden Villas con trattamento suite dotate di giardini privati con piscina o Jacuzzi e dall'Augustus Lido, ex Villa Agnelli. La spiaggia privata Augustus Beach Club, raggiungibile attraverso un esclusivo sottopassaggio, offre 74 tende ampie e distanziate con servizi dedicati, bar e elegante ristorante sul mare.

La location è particolarmente indicata per eventi e feste glamour. Completano l'offerta il ristorante nel giardino, due lounge bar, due piscine riscaldate, una in giardino e una dotata di idromassaggio, la Day Spa, il fitness center e la connessione Wi-fi gratuita in tutta la struttura.

Chi cerchiamo:

Siamo alla ricerca di un/una Booking Assistant per la stagione 2026 per supportare la gestione delle prenotazioni individuali e di gruppo, garantendo un processo accurato, efficiente e conforme agli standard qualitativi dell’hotel.

La figura riporterà direttamente al Booking Manager e collaborerà con il Front Office e gli altri reparti per assicurare una comunicazione fluida e un’esperienza eccellente per l’ospite, fin dal primo contatto.

📌Cosa farai:

• Gestirai le richieste di prenotazione e preventivi secondo gli standard aziendali, garantendo risposte tempestive e precise;
• Curerai la corrispondenza con gli ospiti via email e telefono, fornendo informazioni puntuali e professionali;
• Inserirai ed aggiornerai le prenotazioni nei sistemi gestionali dell’hotel predisponendo report di occupazione ed andamento;
• Fornirai informazioni dettagliate su camere, tariffe, disponibilità e servizi;
• Collaborerai con il front office per garantire la perfetta corrispondenza tra prenotazione ed accoglienza ed assicurare un flusso informativo coerente ea aggiornato;

🎯Requisiti:

• Esperienza pregressa in attività di back office, booking o segreteria, preferibilmente in contesti di hospitality
• Ottima padronanza del pacchetto office e familiarità con i sistemi di prenotazione
• Attitudine al problem solving, capacità comunicative e gestione dei reclami
• Precisione, attenzione al dettaglio e spirito di squadra;
• Flessibilità oraria, disponibilità a lavorare su turni, nei weekend e nei giorni festivi;
• Ottima conoscenza dell’italiano e dell’inglese scritto e orale; altre lingue straniere costituiscono un plus
• Attestato sicurezza L.81 rischio basso in corso di validità di validità per il 2026

✨Cosa offriamo

In Augustus Hotel&Resort avrai la possibilità di collaborare con un team altamente qualificato orientato ai migliori standard qualitativi, in un ambiente collaborativo, giovane e stimolante.

Benefits

• Opportunità di crescita e formazione professionale;
• Ambiente di lavoro dinamico e orientato all’eccellenza;
• Possibilità di alloggio in camera singola o doppia in base alle disponibilità in fase di assegnazione con fornitura di 1 kit di lenzuola e asciugamano;
• Divisa aziendale con Servizio di lavanderia gratuito per un massimo di due volte a settimana;
• Ticket Restaurant dell’importo giornaliero di 8 euro netti per ogni giornata lavorata di almeno 6 ore;
• Possibilità di noleggio Bici a prezzi agevolati tramite convenzione.