Billing Specialist

Kone; Milano; In loco; EUR 30.000 - 40.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda leader nel settore degli ascensori è alla ricerca di un Billing Specialist a Milano. La figura si occuperà della gestione della fatturazione e della collaborazione con i team interni per garantire un processo di fatturazione preciso e orientato al cliente. Sono richieste ottime capacità organizzative, esperienza con sistemi ERP e buona padronanza del pacchetto Office, in particolare Excel.

Servizi

Opportunità di sviluppo e progressione di carriera

Ambiente di lavoro inclusivo e flessibile

Competenze

• Ottime capacità organizzative, comunicative e di relazione con il cliente.
• Esperienza pregressa nel ruolo in contesti strutturati.
• Attitudine al problem solving e gestione autonoma delle priorità.

Mansioni

• Gestione della fatturazione per interventi su chiamata e piccole riparazioni.
• Controllo e revisione dei report dei tecnici di installazione.
• Supporto nella revisione e correzione dei processi di fatturazione complessi.

Conoscenze

Ottima conoscenza dei sistemi ERP

Esperienza con sistemi CRM

Buona padronanza del pacchetto Office (Excel)

Orientamento al dettaglio

Capacità di gestione dello stress

Orientamento al cliente

Formazione

Diploma di scuola superiore o Laurea in discipline economiche

Strumenti

SAP

Descrizione del lavoro

Unisciti a noi!

In KONE, la nostra missione è rendere più fluida la vita nelle città. Siamo un'azienda leader a livello globale nel settore degli ascensori, scale mobili e porte automatiche, e offriamo soluzioni di manutenzione e modernizzazione per aggiungere valore agli edifici durante l'intero ciclo di vita.

Con il nostro approccio People Flow, lavoriamo per garantire che gli spostamenti all'interno di edifici sempre più alti e intelligenti siano sicuri, comodi, affidabili ed efficienti.

Il tuo ruolo: Billing Specialist

Entrerai a far parte del team Customer Service and Administration, con l'obiettivo di garantire un processo di fatturazione preciso, puntuale e orientato al cliente.

Responsabilità principali

• Gestione della fatturazione per interventi su chiamata e piccole riparazioni
• Verifica e aggiornamento delle note di addebito
• Controllo e revisione dei report dei tecnici di installazione
• Creazione, storno e riemissione delle fatture
• Emissione di note di credito
• Supporto nella revisione e correzione dei processi di fatturazione complessi
• Collaborazione con i team interni (es. vendite, assistenza tecnica) per garantire la correttezza dei dati di fatturazione
• Gestione del rapporto con il cliente per tematiche legate alla fatturazione, chiarimenti, contestazioni e richieste di documentazione.

Competenze richieste

• Ottima conoscenza dei sistemi ERP, preferibilmente SAP
• Esperienza con sistemi CRM
• Conoscenza dei processi amministrativi e contabili relativi alla fatturazione
• Buona padronanza del pacchetto Office (in particolare Excel)
• Orientamento al dettaglio: verifica accurata del proprio lavoro, attenzione ai dettagli anche in attività di routine
• Collaborazione: condivisione delle informazioni, rispetto per gli altri, capacità di costruire relazioni di fiducia sia all'interno che all'esterno del team
• Gestione dello stress: mantenimento della calma in situazioni impreviste, capacità di lavorare sotto pressione senza perdere di vista gli obiettivi
• Orientamento al cliente: comprensione delle esigenze del cliente, reattività ai reclami, capacità di comunicare con cortesia ed efficacia, impegno nel fornire un servizio puntuale e preciso

Requisiti

• Diploma di scuola superiore o Laurea in discipline economiche o affini
• Esperienza pregressa nel ruolo (preferibilmente in contesti strutturati)
• Ottime capacità organizzative, comunicative e di relazione con il cliente
• Attitudine al problem solving e gestione autonoma delle priorità.

In KONE c'è molto di più di quanto tu possa immaginare! Opportunità di sviluppo e progressione di carriera all'interno di un'azienda globale; un ambiente di lavoro inclusivo e flessibile che rende KONE un ottimo posto di lavoro.

KONE è da sempre impegnata nella piena valorizzazione delle persone e dei loro talenti, promuovendo la parità di genere in ogni ambito professionale.

Come ulteriore elemento concreto a supporto dell'impegno verso i temi di equità di genere e di valorizzazione del ruolo femminile nella propria realtà aziendale, KONE Italia ha adottato il modello organizzativo relativo alla "Parità di Genere" previsto dalla prassi UNI PdR 125 : 2022.

Le persone interessate possono inviare la propria candidatura con autorizzazione ai sensi del GDPR - Regolamento Europeo 679 / 2016 . La ricerca è aperta a tutti, indipendentemente dall'orientamento o espressione di genere, orientamento sessuale, età, etnia e credo religioso.