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Descrizione del lavoro

Un'azienda di distribuzione e trasformazione in Italia è alla ricerca di un addetto al Customer Service. Il candidato ideale, con diploma e ottime abilità comunicative, gestirà gli ordini e garantirà assistenza ai clienti. È richiesta capacità di problem solving e predisposizione all’ascolto. La posizione è full-time, con sede a Monza e offre contratto a tempo determinato. L'azienda si distingue per la sua competenza nel settore tecnico.

Competenze

  • Eccellenti competenze comunicative orali e scritte.
  • Capacità di lavorare in team e relazionarsi con i clienti.
  • Conoscenze informatiche di base e capacità organizzative.

Mansioni

  • Gestire gli ordini dal loro inserimento fino all'evasione.
  • Fornire assistenza ai clienti e monitorare l'avanzamento degli ordini.
  • Gestire le relazioni con diverse unità per la produzione dell'ordine.

Conoscenze

Ottime capacità comunicative
Predisposizione all’ascolto
Orientamento al servizio
Problem solving

Formazione

Diploma di scuola media superiore
Descrizione del lavoro
Posti di lavoro per Barista part time 24 ore i...

Il Gruppo Sapio, ricerca una figura da inserire nella struttura di Customer Service della Business Unit Industriale.

Le principali attività svolte saranno :
  • Gestione della profilazione dei clienti industriali, e definizione del listino prezzi, in collaborazione con gli assistenti commerciali sul territorio;
  • Manutenzione e / o aggiornamento delle anagrafiche clienti;
  • Aggiornamento dei listini prezzi a sistema relativamente ai prodotti e servizi forniti;
  • Presidio dei controlli di chiusure pre-fatturazione;
  • Archiviazione dei contratti gestiti (cartaceo e / o digitale);
  • Gestire le pratiche di qualifica fornitore del Gruppo per i clienti industriali privati e della Pubblica Amministrazione;

Perfezionare la documentazione a corredo dell’avanzamento di ordini complessi.

Il / la candidato / a ideale deve essere in possesso dei seguenti requisiti :

Diploma di scuola media superiore

Ottime capacità comunicative e di sintesi sia orali che scritte

Predisposizione all’ascolto

Orientamento al servizio

Propensione alle relazioni interpersonali e al lavoro di team

Conoscenze informatiche di base

Curiosità, proattività, buone capacità organizzative e problem solving

Si offre contratto a tempo determinato.

Orario di lavoro : full-time

Sede di lavoro : Monza

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903 / 77 e 125 / 91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215 / 03 e 216 / 03.

Si valutano anche candidature di appartenenti a categorie protette L.68 / 99.

20863 Concorezzo, Lombardia Emilav | Agenzia per il Lavoro

Descrizione Del Lavoro

Il nostro cliente è una prestigiosa ed affermata azienda, attiva da oltre vent’anni nella distribuzione e trasformazione di prodotti tecnici per la schermatura RFI e la gestione della dissipazione del calore.

L’azienda, riconosciuta per le proprie competenze in ambito EMI, EMC ed RFI, si distingue per l’elevato livello di specializzazione e per la capacità di offrire soluzioni su misura a supporto della progettazione e della risoluzione di problematiche elettromagnetiche.

Grazie a un ufficio tecnico qualificato e a una rete commerciale internazionale, rappresenta oggi un punto di riferimento nel settore della compatibilità elettromagnetica.

In un’ottica di potenziamento della propria struttura, ci ha incaricati di selezionare un / una :

Descrizione e Caratteristiche della Posizione :

La risorsa selezionata verrà inserita all’interno dell’ufficio Customer Service, attualmente costituito da 5 persone e si occuperà della gestione del mercato italiano. Si occuperà della gestione dell’ordine, a partire dal suo inserimento sino alla sua completa evasione. Si interfaccerà quotidianamente con i Clienti, garantendo loro assistenza e fornendo informazioni e dettagli concernenti gli ordini e il loro stato di avanzamento.

Ruolo e Responsabilità :
  • Inserimento, verifica e monitoraggio dell'ordine fino a completa evasione;
  • Relazioni quotidiane e dirette con i clienti al fine di gestire e monitorare l'avanzamento dell'ordine;
  • Invio campioni di produzione al cliente per l'approvazione e l'avanzamento dell'ordine;
  • Presa in carico e risoluzione di tutti i possibili problemi inerenti all'evasione dell'ordine;
  • Monitoraggio del packaging in conto lavoro;
  • Gestione dei rapporti con le differenti unità per la pianificazione e la produzione dell'ordine;
  • Gestione dei ritorni di commessa;
  • Gestione Forecast mensili clienti sui riordini;
  • Sollecito Pagamenti;

Riporto gerarchico : Responsabile Ufficio Commerciale

Relazioni di funzione :

Interne : Reparto Produttivo, Team dell'Ufficio Back-Office, Sales-

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