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Il BARISTA è ricercato per un bar-pasticceria storico di Milano, con competenze in preparazione di caffetteria e aperitivi base e attenzione all'eccellenza nel servizio clienti.
La posizione richiede disponibilità a turni, inclusi weekend e festività, e passione per il caffè. Opportunità di crescita professionale e formazione continua in ambiente dinamico a Milano.
Luogo di lavoro: Milano
Job description
Per storico bar pasticceria di Milano siamo alla ricerca di un/a BARISTA
La posizione richiede competenze nella preparazione di bevande di caffetteria e aperitivi base, e un impegno verso l'eccellenza del servizio clienti in un ambiente dinamico.
Luogo: Milano, Italia.
Una giornata tipica per un barista inizia con la preparazione del locale prima dell'apertura. Questo include la pulizia delle macchine da caffè, il rifornimento degli ingredienti e la disposizione degli utensili. Durante la giornata, il barista accoglie i clienti con un sorriso, prende ordini e prepara bevande calde e fredde, garantendo che ogni tazza sia servita alla perfezione. Il barista collabora strettamente con i colleghi per assicurare un servizio fluido e coordinato, spesso interagendo con il team di cucina per gestire ordini complessi. Partecipano a riunioni settimanali per discutere nuove ricette o miglioramenti del servizio, e occasionalmente collaborano con il reparto marketing per promozioni speciali.
Esempi di responsabilità chiave includono la gestione delle scorte, la risoluzione di problemi come macchine difettose o ordini errati, e la gestione delle lamentele dei clienti con diplomazia e prontezza.
Gli strumenti principali utilizzati includono macchine per espresso, registratori di cassa digitali e software per la gestione degli ordini.
Le sfide comuni includono la gestione di periodi di alta affluenza e la necessità di mantenere la qualità sotto pressione. Tuttavia, queste situazioni offrono opportunità di crescita personale e professionale, come lo sviluppo di abilità di gestione del tempo e di servizio al cliente.
Il barista deve anche essere in grado di gestire le lamentele dei clienti con professionalità, ascoltando attentamente le loro preoccupazioni e offrendo soluzioni adeguate per garantire la loro soddisfazione. Per avere successo come barista, è essenziale avere una passione per il caffè e un forte desiderio di offrire un servizio clienti eccezionale.
Le qualifiche richieste includono:
L'offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento.