Back Office Tecnico Geometra - Supporto Clienti

AL CENTRO Spa; Castelfranco Veneto; On-site; EUR 24,000 - 29,000; Full time

Job summary

Al Centro S.p.A. Agenzia per il Lavoro cerca una risorsa da inserire nell’ufficio back office di un’azienda metalmeccanica.

Dopo un percorso di formazione sui prodotti aziendali, la risorsa fornirà supporto tecnico ai clienti e garantirà un servizio efficiente in gestione delle attività di assistenza e post vendita. È previsto un vide rilievi: diploma tecnico, 2–3 anni di esperienza, buona conoscenza Office (Word/Excel/PowerPoint), lettura disegno tecnico, ottime doti relazionali.

Qualifications

• Diploma tecnico richiesto (Perito o Geometra)
• Esperienza pregressa di 2/3 anni in ruoli analoghi (assistenza clienti/back office)
• Buona conoscenza del pacchetto Office (Word, Excel, PowerPoint)
• Capacità di lettura del disegno tecnico
• Ottime doti relazionali e comunicative, orientamento al cliente
• Capacità di problem solving e gestione dello stress in team

Responsibilities

• Gestire e ottimizzare i processi post vendita per soddisfare clienti finali e rivenditori
• Collaborare con i reparti aziendali per le attività di assistenza
• Monitorare tempi di posa e avanzamento delle attività correlate
• Gestire i ticket di assistenza relativi a problematiche durante la posa dei serramenti
• Fornire supporto tecnico e consulenza ai clienti
• Partecipare al percorso formativo sui prodotti aziendali

Skills

Capacità lettura disegno tecnico

Ottime doti relazionali

Problem solving

Gestione dello stress

Predisposizione al lavoro in team

Orientamento al cliente

Education

Diploma tecnico (Perito o Geometra)

Tools

Word

Excel

PowerPoint

Job description

Castelfranco Veneto

Descrizione dell'offerta

Al Centro S.p.A. Agenzia per il Lavoro seleziona

Impiegato/impiegata back office geometra

per importante azienda metalmeccanica.

La risorsa sarà inserita all'interno dell'ufficio back office e, dopo un adeguato percorso di formazione sui prodotti aziendali, si occuperà di fornire supporto tecnico ai clienti, garantendo un servizio efficiente nella gestione delle attività di assistenza e post vendita.

Attività previste dal ruolo:

• Gestire e ottimizzare i processi post vendita al fine di garantire la soddisfazione di clienti finali e rivenditori;
• Collaborare con i diversi reparti aziendali per la gestione delle attività di assistenza;
• Monitorare le tempistiche di posa e l'avanzamento delle attività correlate;
• Gestire i ticket di assistenza relativi a problematiche riscontrate durante la posa dei serramenti;
• Fornire supporto tecnico e consulenza ai clienti, individuando le soluzioni più adeguate alle diverse esigenze.

Requisiti

• Diploma tecnico, preferibilmente come Perito o Geometra;
• Esperienza pregressa di almeno 2/3 anni in ruoli analoghi, preferibilmente in ambito assistenza clienti, post vendita, customer service o back office;
• Buona conoscenza del pacchetto Office, in particolare Word, Excel e PowerPoint;
• Capacità di lettura del disegno tecnico;
• Ottime doti relazionali e comunicative, orientamento al cliente e capacità di gestione di situazioni complesse;
• Problem solving, buona gestione dello stress e predisposizione al lavoro in team.

Caratteristiche

Orario di lavoro: full time giornaliero dal lunedì al venerdì 8.00-12.00/13.30-17:30

Sede di lavoro: Vicinanze Castelfranco Veneto (TV) zone limitrofe di Cittadella, Villa del Conte, Santa Giustina in Colle, Campo San Martino, Tombolo, Loreggia, Resana, Camposampiero.

Tipo di contratto: inserimento iniziale a tempo determinato con scopo di stabilizzazione. Prevista Retribuzione lorda annua di 26.800 euro.

Il presente annuncio è pubblicato da Al Centro Spa – Agenzia per il Lavoro Aut. Prot. 0000079 del 16-06-2022 ai sensi della L. 903/77, del D.Lgs. 198/2006, del D.Lgs. 215/2003, del D.Lgs. 216/2003 e nel rispetto del D.Lgs. 276/2003 art. 9.

Settore: Industria metalmeccanica

Ruolo: Customer Service

CCNL applicato: METALMECCANICA - Industria

Salario mensile lordo: EUR 1600 - EUR 2000

Percentuale di occupazione: Full-time

Gestisce altre persone: No

Tipo di occupazione: Lavoro temporaneo a scopo assunzione

Inquadramento: Impiegato

• Diploma tecnico, preferibilmente come Perito o Geometra;
• Esperienza pregressa di almeno 2/3 anni in ruoli analoghi, preferibilmente in ambito assistenza clienti, post vendita, customer service o back office;
• Buona conoscenza del pacchetto Office, in particolare Word, Excel e PowerPoint;
• Capacità di lettura del disegno tecnico;
• Ottime doti relazionali e comunicative, orientamento al cliente e capacità di gestione di situazioni complesse;
• Problem solving, buona gestione dello stress e predisposizione al lavoro in team.

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