Back Office Technical Service

Manpower AGRATE BRIANZA Engineering (HUB); Lombardia; In loco; EUR 30.000 - 50.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'agenzia di risorse umane cerca un Back Office Technical Service in Lombardia. La figura si occuperà di fornire supporto tecnico in help-desk e gestire attività di assistenza post-vendita. È richiesta esperienza di almeno 3 anni in aziende produttrici di macchinari, diploma di scuola superiore e buon livello di inglese. Offriamo un'assunzione full time a tempo indeterminato con retribuzione commisurata all'esperienza.

Competenze

• Esperienza nel ruolo (almeno 3 anni) in aziende produttrici di macchinari e/o impianti industriali.
• Capacità di redigere reportistica tecnica ed economica.
• Supporto tecnico telefonico e scritto.

Mansioni

• Redigere la reportistica tecnica ed economica.
• Gestire le attività di assistenza tecnica post-vendita.
• Supportare la pianificazione degli interventi di manutenzione.

Conoscenze

Capacità di comunicazione

Collaborazione in team

Precisione

Flessibilità

Lavoro per obiettivi

Rispetto delle scadenze

Buon Inglese parlato e scritto

Formazione

Diploma / Titolo di studio scuola secondaria di secondo grado

Descrizione del lavoro

BACK OFFICE TECHNICAL SERVICE

La figura, in linea con le policy di riferimento ed il proprio Coordinatore, si occuperà di forniresupporto tecnico telefonico e scritto in help-desk di primo livello, in merito ad eventuali problemi o malfunzionamenti.

MANSIONI

• Redige la reportistica tecnica ed economica (predisposizione offerte, inserimento ordini, elaborazioni consuntivi);
• Coadiuva il Coordinatore Service alla gestione delle attività di assistenza tecnica post-vendita, garantendo un servizio di alta qualità ai clienti;
• Supporta la pianificazione degli interventi di manutenzione e riparazione sugli impianti installati presso i clienti;
• Gestisce i flussi di dati e documenti inerenti all’attività di Service presso i clienti;
• Supporta il Coordinatore alla supervisione ed il controllo del personale tecnico addetto alle manutenzioni/installazioni;
• Collabora con tutto il Team Service per arrivare alla risoluzione del problema nei tempi più brevi possibili;

REQUISITI

• Capacità di comunicazione e collaborazione all’interno di un team;
• Precisione, flessibilità, lavoro per obiettivi, rispetto delle scadenze;
• Esperienza nel ruolo (almeno 3 anni) in aziende produttrici di macchinari e/o impianti industriali;
• Diploma / Titolo di studio scuola secondaria di secondo grado;
• Buon Inglese parlato e scritto;

Si offre assunzione full time a tempo indeterminato e retribuzione commisurata all'esperienza.

Esperienza maturata in aziende costruttrici di macchine/impianti; Buona conoscenza lingua inglese