BACK OFFICE SERVICE UFFICIO RICAMBI

Maw - Menwork; Verona; In loco; EUR 25.000 - 33.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Tempo determinato

Possibilità di crescita

Descrizione del lavoro

Maw Spa, Divisione Search and Selection, seleziona per importante realtà metalmeccanica veronese la figura di Impiegato/Impiegata Service / Ufficio Ricambi. La risorsa sarà inserita nel team Service e si occuperà di gestire le richieste clienti attraverso il portale di ticketing, controllare la disponibilità dei materiali in stock, emettere offerte, inserire ordini e monitorarne lo status fino alla consegna.

Lavorerà con SAP e offrirà supporto al reparto acquisti e amministrazione.

Competenze

• 3-5 anni di esperienza in after sales, customer service tecnico, service operations o back office tecnico.
• Conoscenza base di disegno tecnico meccanico e impianti tecnologici.
• Buona conoscenza dell’inglese (scritto e orale) per relazionarsi con clienti esteri.
• Padronanza di strumenti informatici Microsoft.
• Familiarità con sistemi di ticketing ed Excel.
• Ottima capacità di organizzazione, comunicazione e gestione priorità.

Mansioni

• Gestione delle richieste clienti attraverso portale di ticketing.
• Verificare le disponibilità dei materiali in stock, emettere offerte, inserire gli ordini e monitorarne lo status fino alla consegna.
• Inserire e monitorare gli ordini in SAP.
• Collaborare quotidianamente con team interni, quali spedizioni, magazzino, ufficio acquisti e amministrazione.

Conoscenze

After Sales

Customer Service

Ticketing Systems

SAP

Excel

Inglese

Strumenti

SAP

Microsoft Office

Ticketing system

Descrizione del lavoro

Maw Spa, Divisione Search and Selection, seleziona per importante realtà metalmeccanica veronese la figura di Impiegato/Impiegata Service / Ufficio Ricambi.

La risorsa ideale, inserita all’interno del team Service, si occuperà di:

• gestione delle richieste clienti attraverso portale di ticketing;
• verificare le disponibilità dei materiali in stock, emettere offerte, inserire gli ordini e monitorarne lo status fino alla consegna;
• Inserire e monitorare gli ordini in SAP;
• collaborare quotidianamente con team interni, quali spedizioni, magazzino, ufficio acquisti e amministrazione.

Requisiti richiesti:

• 3-5 anni di esperienza in after sales, customer service tecnico, service operations o back office tecnico;
• Conoscenza base di disegno tecnico meccanico e impianti tecnologici;
• buona conoscenza dell’inglese (scritto e orale) per relazionarsi con clienti esteri;
• padronanza di strumenti informatici Microsoft;
• familiarità con sistemi di ticketing ed Excel;
• ottima capacità di organizzazione, comunicazione e gestione priorità.

L’azienda offre: realtà stimolante in forte crescita, assunzione diretta a tempo determinato, scopo assunzione, possibilità di crescita. RAL compresa tra 25.000€ e i 33.000€.

Zona di lavoro: Zona est di Verona.

L’annuncio è rivolto ad ambo i sessi (D.lgs n. 198/2006) e nel rispetto di quanto disposto dall’art. 10 del D.Lgs n. 276/2003. I candidati sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy ai sensi dellart. 13 e art. 14 del Regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei dati. Aut. Min. Prot. 1131-SG del 29/11/04.