BACK OFFICE SERVICE _ SEDE DI LAVORO BRONZOLO (BZ)

KION Group; Bronzolo; In loco; EUR 28.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda leader nel settore del materiale handling cerca un/una BACK OFFICE SERVICE a Bronzolo (BZ). La figura si occuperà di gestire le richieste dei clienti e supportare il team nel coordinamento delle attività. Richiesta ottima conoscenza della lingua tedesca e di SAP. Ogni candidato ideale possiede un diploma in materie economiche e buone capacità relazionali.

Competenze

• Esperienze precedenti in ruoli come customer service o back office.
• Ottima conoscenza di Excel.
• Preferibile conoscenza di SAP 4/HANA.

Mansioni

• Gestire la relazione di primo livello con i clienti.
• Assistere il Service Team Manager nel coordinamento delle attività.
• Gestire ordini di acquisto e fatturazione.

Conoscenze

Buone doti relazionali e comunicative

Problem solving

Flessibilità

Capacità organizzative

Conoscenza della lingua tedesca

Formazione

Diploma in materie economiche o affini

Strumenti

SAP

Pacchetto Office

Descrizione del lavoro

Bronzolo, Italy

La figura ricercata, sarà assunta dalla società STILL S.p.A., parte dell’organizzazione Kion Industrial Trucks Solutions EMEA - ITALY. Questa comprende i brand STILL, Linde Material Handling e Baoli. Questi brand sono parte del KION Group, gruppo internazionale leader nel settore del material handling e dell’intralogistica.

Stiamo selezionando per rafforzare la struttura della nuova filiale un/una BACK OFFICE SERVICE con sede a BronzoLo (BZ) e conoscenza della lingua tedesca.

MISSIONE

Gestisce la relazione di primo livello e le richieste di intervento dei clienti in ambito service, garantendo l’inserimento degli ordini processati e l’istruzione corretta della pratica amministrativa.

We offer:

A titolo esemplificativo, ma non esaustivo, si riportano le principali attività gestite dalla posizione:

• riceve e gestisce le richieste di intervento da parte dei Clienti;
• supporta il Service Team Manager nel coordinamento delle attività dei tecnici;
• gestisce in SAP contratti service e piani di manutenzione;
• restituisce feedback amministrativi ai clienti;
• emette fatturazione e note di credito;
• chiude, consuntiva e fattura i rapporti di lavoro dei tecnici esterni;
• gestisce ordini di acquisto per materiali di consumo e ricambi;
• crea e aggiorna le anagrafiche di carrelli e clienti;
• comunica tempestivamente al service team manager le richieste dei clienti;
• gestisce la manutenzione e la relativa messa in sicurezza delle attrezzature dell’officina;
• svolge attività varie di back office.

  Tasks and Qualifications:

  Requisiti professionali

  • Diploma in materie economiche o affini;
  • Esperienze precedenti in ruoli analoghi (es. customer service, back office);
  • conoscenza della lingua TEDESCA;
  • Ottima conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel;
  • Conoscenza di un ERP gestionale, preferibilmente SAP, ottimo sarebbe SAP 4/HANA;
  • Ottime doti relazionali e comunicative;
  • Problem solving;
  • Flessibilità;
  • Capacità organizzative.