BACK OFFICE ITALIA-EXPORT Spirits

Wine People - le persone al centro del gioco; Vicenza; On-site; EUR 29,000 - 33,000; Full time

Job summary

Wine People - le persone al centro del gioco cerca una figura di Back Office Commerciale Italia & Export per supportare gestione ordini, servizi al cliente e coordinamento con produzione, logistica e distributori, sia in Italia sia all’estero.

Inserita nell’area Commerciale, la persona agirà come punto di riferimento per clienti e agenti, occupandosi di documentazione export, condizioni commerciali e report di vendita, con possibilità di crescere in responsabilità e gestione di Key Account.

Qualifications

• Esperienza nel back office commerciale Italia-estero.
• Buona conoscenza di ERP e strumenti Office (Excel).
• Buona conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata).
• Precisione, metodo e attenzione al dettaglio per adempimenti fiscali e documentali.

Responsibilities

• Gestione ordini e customer service: ricezione/inserimento ordini, verifica condizioni commerciali, monitoraggio evasione e comunicazioni con clienti, agenti e distributori.
• Coordinamento interno: collaborazione con Produzione, Pianificazione, Magazzino e Logistica per disponibilità prodotti, spedizioni e consegne.
• Documentazione commerciale ed export: predisposizione e controllo di documenti di vendita/spedizione, attenzione ad adempimenti del settore spirits.
• Supporto commerciale: gestione listini, offerte, promozioni e aggiornamento dati nel gestionale/CRM; preparazione di report e vendite.
• Relazione e sviluppo clienti: contatto/assistenza, partecipazione a fiere, gestione diretta di alcuni Key Account.

Skills

Gestione ordini

Relazioni clienti

Orientamento al cliente

Capacità problem solving

Organizzazione

Tools

ERP

Excel

CRM

Job description

Per una storica realtà italiana specializzata nella produzione di distillati e liquori, ricerchiamo una figura di Back Office Italia-Export che supporti la gestione commerciale e operativa dei mercati nazionali e internazionali. La persona sarà un punto di riferimento per clienti e distributori, contribuendo al coordinamento degli ordini e allo sviluppo delle relazioni commerciali.

Per una storica realtà italiana specializzata nella produzione di distillati e liquori, ricerchiamo una figura di Back Office Italia-Export che supporti la gestione commerciale e operativa dei mercati nazionali e internazionali. La persona sarà un punto di riferimento per clienti e distributori, contribuendo al coordinamento degli ordini e allo sviluppo delle relazioni commerciali.

AZIENDA

Il nostro cliente è una storica azienda dell'Alto Vicentino, specializzata nella produzione e commercializzazione di distillati e liquori, con una presenza consolidata sul mercato italiano e internazionale.

L’azienda opera prevalentemente attraverso il canale GDO in Italia, affiancato da una rete di agenti e distributori per il canale Ho.Re.Ca. Sui mercati esteri collabora con importatori e distributori, oltre a gestire direttamente alcuni clienti strategici.

Per potenziare la struttura commerciale ricerchiamo una figura di Back Office Commerciale Italia & Export, capace di coniugare precisione operativa, orientamento al cliente e sensibilità commerciale.

POSIZIONE

La persona, inserita nell'area Commerciale e in collaborazione con i responsabili vendite, si occuperà della gestione operativa degli ordini e delle relazioni con clienti italiani ed esteri, assicurando un servizio puntuale e un efficace coordinamento con le altre funzioni aziendali.

Il ruolo avrà un focus prevalente sul mercato italiano e sul canale GDO, ma comprenderà anche attività di supporto ai mercati esteri, caratterizzati da specifiche esigenze documentali e logistiche.

In Particolare, Si Occuperà Di

• Gestione ordini e customer service: ricezione e inserimento ordini, verifica delle condizioni commerciali, monitoraggio dell'evasione e gestione delle comunicazioni con clienti, agenti e distributori.
• Coordinamento interno: collaborazione con Produzione, Pianificazione, Magazzino e Logistica per verificare disponibilità dei prodotti, organizzare le spedizioni e garantire il rispetto delle consegne.
• Documentazione commerciale ed export: predisposizione e controllo dei documenti di vendita e spedizione, con particolare attenzione agli adempimenti specifici del settore spirits (accise, contrassegni fiscali e documentazione per le movimentazioni nazionali e internazionali).
• Supporto commerciale: gestione di listini, offerte, promozioni e aggiornamento dei dati nel gestionale/CRM; elaborazione di report e statistiche di vendita a supporto dei responsabili commerciali.
• Relazione e sviluppo clienti: supporto alle attività di contatto e assistenza commerciale, con possibilità di partecipare a fiere ed eventi e di assumere progressivamente la gestione diretta, dall'interno, di alcuni clienti e Key Account.

La posizione offre quindi l'opportunità di sviluppare un ruolo che, accanto alla componente gestionale e documentale, valorizza la relazione con il cliente e la capacità di contribuire attivamente al servizio commerciale.

REQUISITI

Ci rivolgiamo a candidati/e che abbiano maturato un'esperienza nel back office commerciale Italia-estero, preferibilmente in aziende di produzione o distribuzione di beni di consumo.

Ricerchiamo In Particolare

• esperienza nella gestione degli ordini, nella relazione con i clienti e nel coordinamento delle spedizioni;
• buona familiarità con documentazione commerciale, sistemi gestionali ERP e strumenti Office, in particolare Excel;
• buona conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata;
• precisione, metodo e attenzione al dettaglio, indispensabili per operare in un settore caratterizzato da specifici adempimenti fiscali e documentali;
• capacità organizzative, autonomia nella gestione delle priorità e attitudine al problem solving;
• orientamento al cliente, capacità comunicative e sensibilità commerciale, unite alla disponibilità a collaborare con interlocutori interni ed esterni.

Costituiscono elementi preferenziali la provenienza dai settori beverage, spirits, wine o food, la conoscenza delle procedure export e delle normative relative ad accise e contrassegni fiscali, nonché la familiarità con le dinamiche commerciali della GDO.

Cerchiamo soprattutto una persona affidabile e rigorosa nella gestione operativa, ma anche curiosa, propositiva e interessata a sviluppare progressivamente competenze commerciali.

OFFERTA

L'azienda offre un inserimento diretto con contratto di lavoro dipendente, applicazione del CCNL Industria Alimentare. RAL indicativa: €29.000–33.000.