Back office Estero

LHH; Cremona; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Job summary

LHH Engineering & Manufacturing cerca per azienda cliente operante nel settore alimentare una figura di Back Office Estero da inserire nel team Customer Service a Cremona. Si occuperà di supporto commerciale e order management, agendo da punto di riferimento tra forza vendite, clienti e funzioni interne.

La risorsa gestirà condizioni commerciali, listini prezzo, contratti di fornitura e ordini, compresi ordini di reso e caricamento in EDI, collaborando costantemente con logistica,

Qualifications

• Esperienza di 2–3 anni in ruoli di customer service / back office commerciale.
• Preferibile esperienza nel settore alimentare.
• Conoscenza fluente dell'inglese.
• Conoscenza di altre lingue sarà considerata un plus (francese, spagnolo, tedesco).
• Buona conoscenza di Excel e pacchetto Office.
• Precisione e attenzione al dettaglio, affidabilità operativa.
• Spiccata responsabilità e rispetto delle scadenze.
• Ottime capacità di empatia e comunicazione con la forza vendita.

Responsibilities

• Inserimento e aggiornamento a sistema delle condizioni commerciali concordate con i clienti.
• Gestione e caricamento dei listini prezzo.
• Verifica e controllo dei contratti di fornitura clienti.
• Gestione degli ordini di campionatura prodotti.
• Order entry: inserimento ordini manuale o tramite EDI.
• Inserimento e gestione ordini di reso fine campagna e svalorizzazioni articolo.
• Gestione, smistamento e prioritizzazione delle chiamate provenienti dalla forza vendite.
• Collaborazione con logistica, commerciale e amministrazione per garantire flussi operativi.
• Conoscenza del sistema di etichettatura.

Skills

Customer service

Order management

English language

Multilingual (FR/ES/DE)

Tools

Excel

Job description

La divisione LHH Engineering & Manufacturing ricerca per azienda cliente, operante nell'Industria Alimentare con sede in provincia di Cremona, una figura di BACK OFFICE ESTERO.

La risorsa sarà inserita all’interno del team Customer Service e si occuperà della gestione operativa delle attività di supporto commerciale e order management, fungendo da punto di riferimento tra forza vendite, clienti e funzioni interne.

Responsabilità

La figura si occuperà delle seguenti attività:

• Inserimento e aggiornamento a sistema delle condizioni commerciali concordate con i clienti
• Gestione e caricamento dei listini prezzo
• Verifica e controllo dei contratti di fornitura clienti
• Gestione degli ordini di campionatura prodotti
• Order entry : inserimento ordini sia manualmente sia tramite EDI
• Inserimento e gestione ordini di reso fine campagna e svalorizzazioni articolo
• Gestione, smistamento e prioritizzazione delle chiamate provenienti dalla forza vendite
• Collaborazione costante con i reparti interni (logistica, commerciale, amministrazione) per garantire corretto flusso operativo e rispetto delle tempistiche
• Conoscenza del sistema di etichettatura

Profilo

Requisiti richiesti

• Esperienza comprovata di 2–3 anni in ruoli di customer service / back office commerciale
• Esperienza preferibilmente nel settore alimentare
• Conoscenza fluente della lingua inglese
• La conoscenza di altre lingue straniere sarà considerata un plus (francese, spagnolo, tedesco)
• Buona conoscenza di Excel e pacchetto Office
• Ottime doti di precisione , attenzione al dettaglio e affidabilità operativa
• Forte senso di responsabilità e rispetto delle scadenze assegnate
• Spiccate capacità di empatia e comunicazione , in particolare nei rapporti con la forza vendita

Competenze personali (soft skills)

• Capacità di lavorare in contesti strutturati e dinamici
• Buona gestione delle priorità
• Attitudine al lavoro in team
• Orientamento al servizio e al cliente

Tipologia contrattuale

CCNL: ALIMENTARE

Livello: 3

Vantaggi

Compenso variabile:

Auto: No

Benefits:

Categoria Legale:

I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs. 215/2003 e D.lgs. 216/2003, sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679). L’offerta è rivolta a candidati di entrambi i sessi, nel rispetto del D.lgs. 198/2006 e della normativa vigente in materia di pari opportunità. L’azienda promuove un ambiente di lavoro inclusivo e garantisce pari opportunità a tutte le persone, indipendentemente da genere, età, origine, orientamento sessuale o disabilità.