Back office customer service e ticketing AREA PATRIMONIO - Padova

Consorzio Itinera; Padova; In loco; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una realtà consortile nel Nord Italia cerca una figura per gestire il portale di ticketing presso la sede di Padova. Si richiede diploma tecnico, esperienza nella gestione di portali di ticketing e disponibilità full-time. Il candidato ideale possiede ottime doti comunicative e relazionali e ha una predisposizione alla gestione di progetti complessi.

Servizi

Possibilità di crescita professionale

Ambiente dinamico

Competenze

• Esperienza nella gestione di regia di portali di ticketing e help desk.
• Esperienza in ambito tecnico del mondo manutentivo.
• Domicilio in provincia di Padova o limitrofi.
• Disponibilità all’inserimento full-time.

Mansioni

• Implementazione e corretto funzionamento del portale di ticketing.
• Formazione e affiancamento dei clienti interni ed esterni.
• Lavoro all'interno di un gruppo di lavoro strutturato.

Conoscenze

Gestione portali di ticketing

Doti comunicative

Gestione di progetti

Multitasking

Formazione

Diploma di Perito industriale/informatico o geometra

Descrizione del lavoro

Itinera è un polo di professionisti a disposizione delle aziende e delle loro esigenze di sviluppo e miglioramento.

Competenza e puntualità sono i valori cui ci ispiriamo per offrire ai nostri clienti un supporto efficace nella gestione dei servizi di staff, consentendo al management aziendale di concentrarsi sulle divisioni operations e sullo sviluppo commerciale.

Attraverso l’esperienza sviluppata in supporto ai nostri clienti, Itinera è inoltre in grado di offrire un servizio completo di consulenza di direzione e organizzativa, secondo i più elevati standard qualitativi con l’obiettivo di migliorare la performance e produttività dei nostri clienti.

Posizione

Si ricerca per l’area manutenzione immobili e impianti di primaria realtà consortile operante prevalentemente nel centro-nord Italia, una figura per ricoprire posizione aperta all’interno della sede operativa di Padova, a diretto riporto del responsabile dell’area Patrimonio.

La risorsa seguirà all’interno di un gruppo di lavoro strutturato, con il supporto dell’area IT aziendale e delle figure di alta specializzazione tecnica dell’area Patrimonio, l’implementazione e il corretto/funzionamento del portale di ticketing e archiviazione interno all’area, legato alle attività manutentive, formando e affiancando costantemente nella corretta gestione dei flussi i clienti interni al consorzio e quelli esterni (fornitori).

Requisiti

• esperienza pregressa nella gestione di regia di portali di ticketing e help desk;
• possesso di diploma di scuola superiore in ambito Perito industriale/informatico o geometra e di esperienza pregressa in ruoli lavorativi legati all’ambito tecnico del mondo manutentivo, sia in termini strutturali che impiantistici;
• domicilio in provincia di Padova o limitrofi;
• disponibilità all’inserimento full time.

Completano il profilo ottime doti comunicative e relazionali, oltre a una spiccata predisposizione alla gestione di progetti, anche strutturati, con approccio proattivo e analitico, e al multitasking.

Altre informazioni

L’inserimento avverrà in un contesto dinamico e stimolante, con concrete possibilità di crescita di competenze, conoscenze e capacità sia hard che soft.

L'annuncio è rivolto a candidati di entrambi i sessi, in conformità a quanto previsto dal D.Lgs. n. 198/2006, e nel pieno rispetto di quanto disposto dall'art. 10 del D.Lgs. n. 276/2003, relativo alle pari opportunità in ambito lavorativo.