Back office customer service e ticketing AREA PATRIMONIO - Casale Monferrato (AL)

Consorzio Itinera; Alessandria; In loco; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un consorzio di servizi cerca un addetto al back office per supportare la gestione di un portale di ticketing. Sarà responsabile di implementare e garantire il corretto funzionamento del sistema, formando i clienti interni ed esterni. Richiesta esperienza pregressa in ambito ticketing e diploma tecnico. Offriamo un ambiente dinamico e opportunità di crescita.

Competenze

• Esperienza pregressa nella gestione di portali di ticketing e help desk.
• Diploma in ambito Perito industriale/informatico o geometra.
• Domicilio in provincia di Alessandria o limitrofi.

Mansioni

• Implementazione e funzionamento del portale di ticketing.
• Formazione e affiancamento ai clienti interni ed esterni.

Conoscenze

Gestione portali di ticketing

Ottime doti comunicative

Predisposizione al multitasking

Formazione

Diploma di scuola superiore

Descrizione del lavoro

Back office customer service e ticketing AREA PATRIMONIO - Casale Monferrato (AL) role at Consorzio Itinera.

Itinera è un polo di professionisti a disposizione delle aziende e delle loro esigenze di sviluppo e miglioramento. Competenza e puntualità sono i valori cui ci ispiriamo per offrire ai nostri clienti un supporto efficace nella gestione dei servizi di staff, consentendo al management aziendale di concentrarsi sulle divisioni operations e sullo sviluppo commerciale. Attraverso l’esperienza sviluppata in supporto ai nostri clienti, Itinera è inoltre in grado di offrire un servizio completo di consulenza di direzione e organizzativa, secondo i più elevati standard qualitativi con l’obiettivo di migliorare la performance e produttività dei nostri clienti.

Posizione

Si ricerca per l’area manutenzione immobili e impianti di primaria realtà consortile operante prevalentemente nel centro‑nord Italia, una figura per ricoprire posizione aperta all’interno della sede operativa di Casale Monferrato, in provincia di Alessandria, a diretto riporto del responsabile dell’area Patrimonio.

La risorsa seguirà all’interno di un gruppo di lavoro strutturato, con il supporto dell’area IT aziendale e delle figure di alta specializzazione tecnica dell’area Patrimonio, l’implementazione e il corretto/funzionamento del portale di ticketing e archiviazione interno all’area, legato alle attività manutentive, formando e affiancando costantemente nella corretta gestione dei flussi i clienti interni al consorzio e quelli esterni (fornitori).

Requisiti

• esperienza pregressa nella gestione di regia di portali di ticketing e help desk;
• possesso di diploma di scuola superiore in ambito Perito industriale/informatico o geometra e di esperienza pregressa in ruoli lavorativi legati all'ambito tecnico del mondo manutentivo, sia in termini strutturali che impiantistici;
• domicilio in provincia di Alessandria o limitrofi;
• disponibilità all’inserimento full time.

Completano il profilo ottime doti comunicative e relazionali, oltre a una spiccata predisposizione alla gestione di progetti, anche strutturati, con approccio proattivo e analitico, e al multitasking.

Altre informazioni

L’inserimento avverrà in un contesto dinamico e stimolante, con concrete possibilità di crescita di competenze, conoscenze e capacità sia hard che soft.

L'annuncio è rivolto a candidati di entrambi i sessi, in conformità a quanto previsto dal D.Lgs. n. 198/2006, e nel pieno rispetto di quanto disposto dall'art. 10 del D.Lgs. n. 276/2003, relativo alle pari opportunità in ambito lavorativo.