BACK OFFICE CUSTOMER

CercaSì Ricerca e Selezione del Personale; Laives; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una agenzia di selezione personale cerca un/a Back Office Customer a Laives. La figura si occuperà di gestire le richieste dei clienti, elaborare ordini e risolvere problematiche comunicando efficacemente con clienti di lingua tedesca. È richiesta esperienza in ruoli simili e ottime doti comunicative. Contratto a tempo indeterminato con orario full-time dal lunedì al venerdì.

Competenze

• Gradita conoscenza della lingua tedesca.
• Esperienza pregressa in ruoli di back office o customer service (preferibile).
• Attitudine al lavoro in team e alla gestione delle priorità.

Mansioni

• Gestione delle richieste dei clienti via email e telefono in lingua tedesca.
• Elaborazione ordini e aggiornamento dei sistemi informativi.
• Risoluzione di problematiche e assistenza pre e post-vendita.
• Collaborazione con i diversi reparti aziendali per garantire la soddisfazione del cliente.
• Redazione di report e documentazione relativa alle attività quotidiane.

Conoscenze

Gestione richieste clienti

Ottime doti comunicative

Conoscenza di SAP

Problem solving

Lingua tedesca

Competenze organizzative

Strumenti

SAP

Software gestionali

Descrizione del lavoro

Overview

Per importante realtà dell'Alto Adige, siamo alla ricerca di un/a BACK OFFICE CUSTOMER. La persona selezionata si occuperà di gestire le richieste dei clienti, elaborare ordini, risolvere problematiche e garantire un flusso di comunicazione efficace tra il nostro team e i clienti di lingua tedesca.

Responsabilità

• Gestione delle richieste dei clienti via email e telefono in lingua tedesca;
• Elaborazione ordini e aggiornamento dei sistemi informativi;
• Risoluzione di problematiche e assistenza pre e post-vendita;
• Collaborazione con i diversi reparti aziendali per garantire la soddisfazione del cliente;
• Redazione di report e documentazione relativa alle attività quotidiane;
• Gradita conoscenza della lingua tedesca;
• Esperienza pregressa in ruoli di back office o customer service (preferibile);
• Ottime doti comunicative e organizzative;
• Conoscenza approfondita di SAP;
• Capacità di problem solving e orientamento al cliente;
• Conoscenza dei principali strumenti informatici e dei software gestionali;
• Attitudine al lavoro in team e alla gestione delle priorità;

Sede di lavoro

Laives

Contratto

A tempo indeterminato

Orario di lavoro

Full-time dal lunedì al venerdì

Il livello contrattuale e la retribuzione saranno commisurati a seconda delle competenze ed esperienze maturate dal/la candidato/a prescelto/a.

Scopri altre posizioni lavorative sul nostro sito www.cercasi.org