BACK OFFICE COMMERCIALE - LINGUA TEDESCA

UMANA SPA; Bareggio; In loco; EUR 20.000 - 22.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Descrizione del lavoro

UMANA SPA cerca una risorsa da inserire come referente operativo per i clienti esteri, con focus sui mercati tedeschi. Ruolo centrato sul ciclo dell'ordine e sul mantenimento di un alto livello di Customer Care e supporto commerciale.

Non è richiesta esperienza pregressa; disponibilità a collaborare con produzione, logistica e qualità. RAL indicata tra 20.000 e 22.000 euro, più buoni pasto di 7,00 euro. Inserimento in contesto dinamico e possibilità di crescita professionale.

Competenze

• Tedesco fluente (C1) e Inglese buono (B2) richiesti per gestire clienti esteri.
• Non è necessaria esperienza pregressa.
• Buone doti relazionali e orientamento al cliente, organizzazione e precisione.

Mansioni

• Gestione relazione clienti per contatti quotidiani con clienti esteri via email/telefono.
• Gestione ciclo dell'ordine: inserimento, monitoraggio e avanzamento a sistema fino alla consegna.
• Preparazione di offerte e preventivi in raccordo con rete vendita.
• Coordinamento interno con produzione, logistica e qualità per tempi di resa e gestione reclami.
• Gestione anagrafiche clienti sul gestionale.

Conoscenze

German C1

English B2

Strumenti

MS Office/Excel

ERP systems

Descrizione del lavoro

Per importante e solida realtà aziendale operante nel settore della meccanica e lavorazione metalli, in zona BAREGGIO (MI), cerchiamo:

La risorsa inserita sarà il punto di riferimento operativo e relazionale per i clienti esteri (con un focus primario sui mercati di lingua tedesca), occupandosi sia della gestione del ciclo dell'ordine, sia del mantenimento di un eccellente livello di Customer Care e supporto commerciale.

Non è richiesta esperienza pregressa.

Responsabilità:

• Gestione Relazione Clienti: Referente principale per contatti quotidiani (e-mail/telefono) con clienti esteri, offrendo assistenza e supporto commerciale;
• Ciclo dell'Ordine: Inserimento, monitoraggio e avanzamento ordini a sistema fino alla consegna;
• Offerte e Preventivi: Preparazione di preventivi e documentazione commerciale in raccordo con la rete vendita;
• Coordinamento Interno: Interfaccia diretta con produzione, logistica e qualità per tempi di resa e gestione reclam;
• Anagrafiche: Aggiornamento e gestione dei dati cliente sul gestionale aziendale.
• Tedesco fluente (C1 - TASSATIVO) e Inglese buono (B2);
• Buona conoscenza di Microsoft Office (Excel) e familiarità con gestionali ERP;
• Spiccate doti relazionali, orientamento al cliente e precisione organizzativa;
• Attitudine al problem solving e al lavoro di squadra.
• RAL: € 20.000/22.000 + buoni pasto da €7,00;
• Inserimento in un contesto dinamico, stimolante e in forte espansione;
• Concrete possibilità di crescita e sviluppo professionale interno.

Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su www.umana.it/privacy è possibile consultare l'informativa sul trattamento dei dati personali (art. 13 del Reg. UE 2016/679).