BACK OFFICE COMMERCIALE ESTERO - LINGUA FRANCESE - PRIMA ESPERIENZA

Ali Spa - Filiale di Rovigo; Villamarzana; Ibrido; EUR 28.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'agenzia per il lavoro cerca un Impiegato/a Addetto/a al Back Office Commerciale Estero a Villamarzana. La figura supporterà il team Customer Care per i clienti francofoni, gestendo ordini e assistenza. Si richiedono conoscenze avanzate di francese e capacità comunicative. Offriamo contratto a tempo determinato e possibilità di smart working.

Servizi

Mensa interna

Servizi di welfare aziendale

Smart working

Competenze

• Conoscenza della lingua francese a livello C1/C2.
• Esperienza in attività di customer care.
• Capacità di lavorare in un contesto dinamico.

Mansioni

• Supportare il team Customer Care per il mercato francese.
• Gestire l'inserimento degli ordini commerciali.
• Assicurare assistenza e risoluzione dei problemi.

Conoscenze

Conoscenza avanzata della lingua francese (C1)

Eccellenti capacità comunicative

Attitudine alla collaborazione

Strumenti

Pacchetto Office

SAP

Descrizione del lavoro

ALI LAVORO ricerca e seleziona per strutturata azienda cliente nelle vicinanze di VILLAMARZANA (Rovigo) un IMPIEGATO/A ADDETTO/A AL BACK OFFICE COMMERCIALE ESTERO - lingua Francese C1.

La figura scelta sarà di supporto al team Customer Care dedicato al mercato francese.
In particolare svolgerà le seguenti attività:

• inserimento degli ordini commerciali nel sistema gestionale aziendale;
• attività di prevendita, predisponendo offerte e preventivi per i clienti francesi e confrontandosi, quando necessario, con le varie aree interne coinvolte nel processo;
• gestione delle richieste dei clienti, assicurando assistenza e risoluzione di eventuali problematiche;
• trattamento dei reclami e delle domande di reso, garantendo un efficace servizio post-vendita e individuando soluzioni tempestive.

Requisiti richiesti:

• Conoscenza avanzata della lingua (C1/C2), sia parlata che scritta;
• eccellenti capacità comunicative e attitudine alla collaborazione;
• gradita la familiarità con il pacchetto Office;
• preferibile conoscenza del gestionale SAP.

Competenze personali:

• approccio positivo e buone capacità comunicative;
• propensione al lavoro di squadra e al confronto con diversi reparti aziendali;
• flessibilità e capacità di adattarsi a contesti dinamici;
• precisione, orientamento agli obiettivi e rispetto delle scadenze;
• iniziativa e capacità di risolvere problemi in autonomia.

Si offre:

• contratto a tempo determinato per sostituzione maternità;
• possibilità di lavorare in smart working;
• mensa interna;
• servizi di welfare aziendale.

Tutti gli annunci di lavoro da noi pubblicati si intendono rivolti ad ambo i sessi, a persone di tutte le eta' e nazionalita' (ex L. 903/77, D.Lgs. 215/03 e 216/03 s.m.i.). Informativa sul trattamento dati (GDPR: Reg. UE 2016/679) presente al seguente Link e nel sito di Ali Lavoro. Agenzia per il Lavoro, iscrizione Albo informatico Sez. I Aut. ANPAL Prot. 75.

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