Back Office Commerciale

Adecco; Genova; In loco; EUR 28.000 - 38.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'importante azienda del settore alimentare a Genova cerca un/una addetto/a per la gestione degli ordini e customer service. La figura avrà responsabilità operative, dalla gestione d'ordine alla comunicazione con i clienti. È richiesta esperienza in ruoli simili, ottima conoscenza dell'inglese e competenze informatiche. Lavoro full-time, senza Smart Working.

Competenze

• Esperienza in ruoli di back office commerciale e customer service nel settore alimentare.
• Conoscenza della lingua francese è un plus.
• Predisposizione al miglioramento continuo e spirito di iniziativa.

Mansioni

• Gestire l'inserimento e la gestione degli ordini clienti.
• Curare il contatto diretto con i clienti.
• Aggiornare le anagrafiche clienti e svolgere attività di data entry.
• Coordinare le operazioni logistiche per la spedizione.
• Gestire il customer care post evasione ordine.
• Occuparsi di fatturazione e archiviazione documentale.

Conoscenze

Gestione ordini clienti

Ottima conoscenza dell'inglese

Capacità organizzative

Orientamento al cliente

Competenze informatiche (pacchetto Office)

Descrizione del lavoro

Adecco Genova ricerca per gruppo internazionale attivo nella produzione, confezionamento e vendita di caffè.

La risorsa lavorerà presso l'HQ di Genova, avrà responsabilità operative e di supporto nella gestione dell'intero ciclo ordine-cliente. In particolare si occuperà di:

• Inserimento e gestione degli ordini clienti;
• Contatto diretto con i clienti per la raccolta e verifica delle informazioni necessarie alla gestione completa degli ordini;
• Aggiornamento delle anagrafiche clienti e attività di data entry;
• Coordinamento operativo con la logistica per garantire il corretto avanzamento degli ordini e redazione della documentazione necessaria ai fini della spedizione.
• Gestione del customer care post evasione ordine (integrazioni, reclami o richieste di assistenza);
• Attività di fatturazione e gestione dell'archivio documentale.

Requisiti richiesti

• Esperienza in ruoli di back office commerciale e customer service, preferibilmente maturata in aziende del settore alimentare;
• Ottima conoscenza dell'inglese;
• La conoscenza della lingua francese sarà considerata un plus;
• Ottima conoscenza dei principali strumenti informatici (pacchetto Office);
• Spiccate capacità organizzative, attenzione al dettaglio, metodo e precisione;
• Predisposizione al miglioramento continuo, spirito di iniziativa e orientamento all'efficienza;
• Forte attitudine alla cura del cliente e capacità di comunicazione professionale e proattiva.

Inserimento in un'azienda riconosciuta a livello internazionale per l'eccellenza del prodotto e del servizio;

Inquadramento e pacchetto retributivo saranno commisurati all'effettiva esperienza del profilo selezionato.

Orario di lavoro: full time (dalle 9 alle 18 con flessibilità di un'ora in ingresso e uscita) con sede di lavoro Genova Bolzaneto.

Al momento non è previsto Smart Working.