Back-office area crediti

Adecco Contact Center Milano; Castellazzo Bormida; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'importante agenzia di lavoro cerca una persona per attività di back office a Castellazzo Bormida. La figura gestirà le richieste di mutuo, analizzando documenti e contatti con la rete di vendita. Si richiedono competenze informatiche e una buona conoscenza di Microsoft Office. È previsto un contratto in somministrazione di 3 mesi, full time, da lunedì a venerdì.

Servizi

Ticket

Competenze

• Rispetto delle scadenze operative.
• Precedente esperienza nel ruolo è gradita.

Mansioni

• Verifica della conformità documentale per le richieste di mutuo.
• Analisi delle banche dati riguardanti insolvenze e sofferenze.
• Contatto telefonico con la rete di vendita per integrazioni documentali.

Conoscenze

Ottima padronanza degli strumenti informatici

Ottima padronanza in Microsoft Office (Word, Excel)

Buona conoscenza dell'inglese

Contact Center - Attività di back office call center

Gestione clienti tramite sms

Gestione telefonate inbound

Gestione clienti in chat

Gestione/Analisi Fidi

Formazione

Diploma / Accademia

Strumenti

Google Chrome

Safari

Descrizione del lavoro

Adecco Italia Spa, Hubsite Milano Contact Center, ricerca una persona per attività di back office nell'area crediti.

La risorsa ricercata avrà un ruolo chiave nella gestione delle richieste di mutuo attraverso l'analisi e la valutazione dei documenti reddituali.

Principali attività:

• Verifica della conformità e della completezza della documentazione anagrafico‑reddituale (carta d'identità, buste paga, Certificazione Unica / Modello Unico, ecc…).
• Analisi delle banche dati al fine di individuare rischi diretti/indiretti, insolvenze, sofferenze.
• Analisi dettagliata dei movimenti di conto corrente con il fine di confermare o meno la capacità di rimborso dei richiedenti.
• Contatto telefonico con la rete di vendita per le richieste di integrazione documentale e/o chiarimenti.
• Gestione delle e‑mail.
• Redazione della relazione finale che riepiloghi il profilo del cliente e le analisi svolte fornendo un parere di fattibilità.
• Gestione del portafoglio (pratiche sospese, ricicli, istanze).

Requisiti:

• Ottima padronanza degli strumenti informatici.
• Ottima padronanza nell'utilizzo delle applicazioni del Pacchetto Office, in particolare: Word, Excel.
• Rispetto delle scadenze operative.
• È gradita una precedente esperienza, anche di breve periodo, nella mansione.

Si offre:

Contratto in somministrazione di 3 mesi, full time, dal lunedì al venerdì con orario di lavoro dalle 9.00 alle 18.00.

Luogo di lavoro:

Castellazzo Bormida, non raggiungibile con i mezzi pubblici

Data inizio prevista:

03/12/2025

Categoria Professionale:

Ingegneria Impiantistica

Settore:

INFORMATION TECHNOLOGY & TELECOMUNICAZIONI

Città:

Castellazzo Bormida (Alessandria)

Esperienza lavorativa:

• Back office ufficio fidi - 12 mesi

Istruzione:

• Diploma / Accademia

Conoscenze linguistiche:

• Inglese

Competenze richieste:

• Contact Center - Attività di back office call center, livello Buono
• Browser per Internet - Google Chrome
• Browser per Internet - Safari
• Contact Center - Gestione clienti tramite sms
• Progettazione / Disegno tecnico - Microsoft Office, livello Buono
• Contact Center - Supporto su social media, livello Buono
• Contact Center - Gestione telefonate inbound, livello Buono
• Contact Center - Gestione clienti in chat, livello Buono
• Banca - Gestione/Analisi Fidi, livello Buono

Disponibilità oraria:

• Full Time

CCNL:

CCNL Commercio Confcommercio 01/03/2011

Livello:

05 LIVELLO 5

Benefit previsti:

ticket

Note:

si offre contratto di somministrazione della durata di 3 mesi con possibilità di proroghe successive.

I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).

ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.

Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100‑SG del 26.11.2004).