Assistenza Clienti Telefonica e Back Office - Settore Assicurativo

RANDSTAD Italia SpA; Milano; In loco; EUR 15.000 - 18.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Una importante agenzia di lavoro cerca un Addetto Assistenza Telefonica e Back Office per un Contact Center a Milano. La posizione è part-time con contratto di 3 mesi e possibilità di proroghe. Si richiede disponibilità immediata e buone doti comunicative. Il candidato si occuperà di fornire assistenza ai clienti gestendo le chiamate in entrata e garantendo la qualità del servizio. Retribuzione annua compresa tra 15.000€ e 18.000€.

Servizi

Corso di formazione professionalizzante

Contratto part-time con possibilità di incremento orario

Competenze

• Disponibilità immediata richiesta.
• Pregressa esperienza preferita.

Mansioni

• Gestire le chiamate in entrata rispondendo alle domande dei clienti.
• Eventuale prima gestione dei sinistri.
• Fornire servizio di assistenza garantendo alti standard di qualità.
• Recupero documentale.

Conoscenze

Buone doti comunicative e relazionali

Buone capacità organizzative

Buon utilizzo del PC

Formazione

Licenza media (scuola secondaria di 1° grado)

Descrizione del lavoro

ADDETTO ASSISTENZA TELEFONICA E BACK OFFICE (assistenza clienti)

Sei alla ricerca di un impiego part-time?

Randstad Italia, divisione Inhouse, ricerca per importante azienda cliente più figure come ADDETTO ASSISTENZA TELEFONICA E BACK OFFICE (assistenza clienti) che si occuperanno di assistenza telefonica di tipo informativo e procedurale all’interno di un moderno e strutturato Contact Center che gestisce questa attività per un'importante società assicurativa.

Offerta

• contratto in somministrazione di 3 mesi + proroghe;
• corso di formazione professionalizzante;
• contratto part-time 20 con possibilità di incremento orario
• CCNL Servizi Ausiliari.

Orario di lavoro: Dal lunedì al venerdì dalle ore 9.00 alle ore 19.00 su turni (5 giorni su 7).

Luogo: Milano (MI)

Retribuzione annua: 15000€ - 18000€

Esperienza

non richiesta

Responsabilità

Di cosa ti occuperai?

Come addetto al Customer Care ti occuperai principalmente delle seguenti mansioni:

• gestire le chiamate in entrata: rispondere alle domande e richieste dei clienti, fornendo risposte chiare e puntuali;
• Eventuale prima gestione dei sinistri;
• fornire il servizio di assistenza garantendo alti standard di qualità;
• recupero documentale.

La gestione del contatto dovrà essere eseguita attenendosi alle procedure aziendali previste per le differenti casistiche.

Qualifiche

Quali requisiti stiamo ricercando?

• disponibilità immediata;
• pregressa esperienza;
• buone doti comunicative e relazionali;
• buone capacità organizzative;
• buon utilizzo del PC.

Se sei interessato, candidati e verrai ricontattato quanto prima!

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad https://www.randstad.it/privacy/ ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

Livello di studio

licenza media (scuola secondaria di 1° grado)