Assistenza clienti olbia _ settore bancario

Talenti agenzia per il lavoro filiale di bari; Olbia; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Un'agenzia per il lavoro è alla ricerca di risorse per assistenza clienti nel settore bancario a Olbia. La posizione richiede un diploma di scuola secondaria e conoscenze di base sui terminali POS. Le risorse selezionate forniranno supporto tecnico e devono possedere buone abilità comunicative e orientamento al cliente. Offriamo un contratto a tempo determinato con possibilità di proroga, con orario part time di 20 ore settimanali su turni. Possibile lavoro agile dopo un periodo di apprendimento.

Competenze

• Diploma di scuola secondaria (preferibilmente presso Istituti Tecnici Economici).
• Conoscenze di base dei terminali POS e dei sistemi di pagamento.
• Disponibilità a lavorare su turni, inclusi fine settimana e festivi.

Mansioni

• Fornire assistenza telefonica al cliente.
• Analizzare i bisogni e gestire le richieste.
• Diagnosticare e risolvere problemi tecnici su dispositivi POS.

Conoscenze

Comunicazione efficace

Orientamento al cliente

Problem solving

Formazione

Diploma di scuola secondaria

Strumenti

Sistemi CRM

Piattaforme di ticketing

Descrizione del lavoro

Assistenza clienti olbia _ settore bancario

• Azienda: Talenti agenzia per il lavoro filiale di bari
• Categoria: Vendite e Attenzione al cliente

Talenti, Agenzia per il lavoro, ricerca per azienda operante nel settore delle Telecomunicazioni:

ASSISTENZA CLIENTI

Le risorse selezionate, successivamente ad un corso in presenza della durata di cinque settimane, avranno l’opportunità di entrare a far parte di un contesto dinamico e sfidante e di lavorare presso l'azienda occupandosi di attività di assistenza tecnica su POS.

Responsabilità:

• Fornire assistenza telefonica al cliente.
• Analisi dei bisogni e gestione delle richieste.
• Diagnosticare e risolvere problemi tecnici, quali configurazione, connessione, malfunzionamenti e aggiornamenti software dei dispositivi POS.
• Garantire alti livelli di soddisfazione del cliente, rispettando i tempi di risposta e di risoluzione previsti.

Requisiti richiesti:

• Diploma di scuola secondaria (preferibilmente presso Istituti Tecnici Economici).
• Conoscenze di base dei terminali POS e dei relativi sistemi di pagamento.
• Ottima dimestichezza nell’utilizzo di sistemi CRM e piattaforme di ticketing.
• Comunicazione efficace e orientamento al cliente.
• Attitudine al problem solving.
• Disponibilità a lavorare su turni, inclusi fine settimana e festivi, se necessario.

Luogo di lavoro: Olbia (SS)

Modalità di lavoro: in presenza con possibilità di lavoro agile dopo un primo periodo di apprendimento.

Orario di lavoro: Part time 20 ore settimanali, su turni fascia oraria 08:00 - 22:00, 5gg/7gg dal lunedì alla domenica.

CCNL: Telecomunicazioni, livello 2°.

Tipo di contratto: contratto a tempo determinato in somministrazione, con possibilità di proroga.

Il presente annuncio è rivolto a candidati e candidate senza discriminazione di genere, nel rispetto del D.Lgs. 198/2006 e s.m.i. e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.