Assistenza Clienti Inbound settore GDO

TWY; Lecce; In loco; EUR 8928 - 13.392; Part-time

Descrizione del lavoro

TWY sta cercando Addetti/e al customer service a Lecce, Puglia. Il ruolo prevede la gestione delle richieste dei clienti tramite chat e supporto al personale di negozio. Sono richieste ottime capacità comunicative e conoscenze informatiche di base. Si offre un contratto part-time di 20 ore con possibilità di ore supplementari e proroghe. Disponibilità a partire dal 06/10/2025 e flessibilità per turni sono essenziali.

Competenze

• Ottima capacità di comunicazione con i clienti.
• Competenze informatiche di base necessarie.
• Precedente esperienza nel settore del customer care è preferibile.
• Flessibilità per turni e ore supplementari.
• Esperienza con piattaforme e-commerce è un vantaggio.

Mansioni

• Gestire le richieste inbound e chat per supporto ai clienti.
• Fornire assistenza al personale del negozio.
• Rispondere a domande su prodotti e acquisti online.
• Supportare i clienti nel post vendita.

Conoscenze

Ottima dialettica e forte orientamento al cliente

Buona conoscenza del PC

Esperienza nel customer care

Disponibilità a turni a rotazione

Esperienza con Siti ECommerce e Salesforce

Descrizione del lavoro

Posizione

Addetti/e al customer service per importante realtà che opera nella Grande Distribuzione Organizzata.

Attività previste:

• gestione inbound e chat a supporto dei clienti che si approcciano al servizio e-commerce;
• fornire assistenza al personale negozi;
• fornire informazioni su prodotti, acquisti online, prenotazioni;
• dare supporto alla clientela nel post vendita;

Orari del servizio: dal lunedì al sabato 07:00-21:00, domenica 08:30 - 20:00 su turni a rotazione a pianificazione settimanale.

Tipologia contrattuale: iniziale contratto in somministrazione di tre mesi part-time 20h, con possibilità concreta di ore supplementari e proroghe.

• ottima dialettica e forte orientamento al cliente;
• buona conoscenza ed utilizzo del PC;
• preferibile pregressa esperienza nel customer care;
• disponibilità ad ore supplementari ed a turni a rotazione su tutta la fascia;
• Un plus, l'aver maturato esperienza nell'utilizzo dei principali Siti ECommerce e/o l'applicativo di Salesforce.

Le risorse selezionate dovranno essere disponibili a partire dal 06/10/2025.