Assistenza clienti inbound-roma boccea

Etjca spa roma; Roma; Ibrido; EUR 10.000 - 30.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Un'importante azienda di assistenza clienti sta cercando un'assistente telefonico inbound a Roma, zona Boccea. Il candidato si occuperà di assistenza post vendita, gestione ordini e reclami. Si richiede diploma, buone doti comunicative e pregressa esperienza nel customer service. Il contratto è part-time con possibilità di lavoro ibrido. Offriamo formazione e un ambiente dinamico.

Servizi

Formazione professionale

Possibilità di lavoro in smart working

Mansioni

• Fornire assistenza post vendita per la gestione degli ordini.
• Gestire pagamenti e reclami da parte dei clienti.
• Modificare o prendere appuntamenti con i clienti.

Conoscenze

Buona dialettica

Propensione commerciale

Predisposizione al contatto telefonico

Motivazione e orientamento ai risultati

Esperienza nel customer service

Formazione

Diploma di Scuola Media Superiore

Descrizione del lavoro

Etjca S.p.a. Divisione Contact, ricerca per importante azienda Contact di Roma zona BOCCEA:

Assistenza Telefonica INBOUND - settore ARREDAMENTI POST VENDITA. E' richiesta disponibilità immediata.

La risorsa selezionata si occuperà di fornire assistenza post vendita in-bound per la gestione degli ordini e pagamenti effettuati, di modifica/presa appuntamenti e gestione delle lamentele e reclami. I clienti sono già acquisiti.

Offerta:

• Formazione professionalizzante contrattualizzata dal 10/12/2025 al 16/12/2025, in presenza (Roma zona Boccea). In caso di superamento della stessa sarà prevista una proroga del contratto della durata di 3 mesi.
• Inquadramento contrattuale: CCNL Servizi ausiliari Liv. D1 (1305,98 € lordi full time – da riproporzionare)
• Monte ore di inserimento: part-time 30 ore settimanali distribuite su 5 giorni lavorativi (possibilità di estensione oraria)
• Orari di lavoro: turni Lunedì-Domenica 08:00-20:00 (festivi compresi). Tutti i turni che termineranno dopo le 20:30, i turni del sabato pomeriggio e dei festivi – domenica inclusa – vengono svolti in smart working.
• Dopo un periodo di affiancamento in sede. Ci sarà la possibilità di lavorare in smart working (modalità ibrida).

Requisiti richiesti:

• Diploma di Scuola Media Superiore
• Buona dialettica e propensione commerciale
• Predisposizione al contatto telefonico
• Forte motivazione e orientamento al raggiungimento dei risultati
• Pregressa esperienza di customer service

Completano il profilo conoscenza del mondo post vendita e gestione reclami.

Sede di lavoro: ROMA (Zona Boccea metro Battistini)

Etjca Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005).

L'offerta di lavoro è rivolta a tutti i candidati, senza distinzione di genere, ai sensi del D.Lgs. 198/2006 e s.m.i., e indipendentemente da età, etnia, credo religioso o orientamento sessuale, ai sensi dei D.Lgs. 215/2003 e 216/2003.

Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati (Reg. UE 679/2016 c.d. GDPR) pubblicata sul sito www.etjca.it.

Il servizio è gratuito.