Assistenza clienti e responsabile customer success

Mister Lavaggio; San Vito dei Normanni; In loco; EUR 30.000 - 50.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda di car detailing in Italia cerca una risorsa energica per supportare il team nella gestione delle attività operative e nella relazione con i clienti. Si richiede esperienza in assistenza clienti, ottime capacità relazionali e una mentalità orientata alla soluzione. Offriamo un ambiente di lavoro giovane, formazione continua e opportunità di crescita.

Servizi

Formazione iniziale

Possibilità di crescita

Ambiente dinamico

Competenze

• Esperienza pregressa in ruoli di assistenza, customer service o gestione clienti.
• Padronanza in ambienti digitali e innovativi.
• Ottime capacità relazionali e spirito di squadra.

Mansioni

• Supportare i washers nell’organizzazione delle loro attività.
• Monitorare la rete e prevenire criticità.
• Analizzare i dati per guidare il miglioramento continuo.
• Curare la relazione con i clienti e raccogliere feedback.

Conoscenze

Esperienza in assistenza clienti

Padronanza in ambienti digitali

Ottime capacità relazionali

Flessibilità e propensione a lavorare in team

Descrizione del lavoro

Mister Lavaggio è azienda leader in Italia nel car detailing e lavaggio auto a domicilio e per concessionarie . Da anni rivoluzioniamo il modo di prendersi cura dell’auto, unendo innovazione, sostenibilità e tecnologia per offrire un servizio premium e smart in tutta Italia.

Siamo in crescita e stiamo cercando una nuova risorsa energica, flessibile e digitale da inserire nel nostro team di supporto rete.

La figura diventerà un punto di riferimento per i nostri operatori , accompagnandoli passo dopo passo nella loro attività quotidiana e aiutandoli a migliorare le loro performance operative ed economiche.

Allo stesso tempo, sarà la voce dell’azienda verso i clienti privati , garantendo un’esperienza di alto livello e una reputazione sempre eccellente del brand.

Responsabilità principali :

• Supportare i washers nell’organizzazione e nello svolgimento delle loro attività operative;
• Monitorare la rete e intervenire proattivamente per prevenire criticità;
• Analizzare i dati operativi ed economici per guidare il miglioramento continuo;
• Curare la relazione con i clienti e raccogliere feedback;
• Collaborare con i diversi reparti interni per ottimizzare processi e comunicazione.

Requisiti :

• Esperienza pregressa in ruoli di assistenza, customer service, customer success o gestione clienti;
• padronanza in ambienti digitali e innovativi;
• Ottime capacità relazionali , spirito di squadra e mentalità orientata alla soluzione;
• Flessibilità e propensione a lavorare in team.

Cosa offriamo :

• Inserimento in un team giovane, dinamico e in forte crescita;
• Formazione iniziale e supporto operativo continuo;
• Possibilità di crescita in un contesto tecnologico e innovativo ;
• Contratto e retribuzione commisurati all’esperienza.

Sede di lavoro :

San Vito dei Normanni (BR), con possibilità di trasferte saltuarie.

Maggiori info su Mister Lavaggio : https://www.misterlavaggio.com

Contratto di lavoro :

Tempo pieno

Lingua :

Italiano (Obbligatorio)