ASSISTENTE IT

CPL & Taylor by Synergos Srl; Mantova; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda metalmeccanica internazionale cerca un Assistente IT per gestire richieste di supporto tecnico e garantire il funzionamento dei sistemi informativi. Richiesti Diploma Tecnico e competenze in reti TCP/IP e Microsoft Office. Offriamo un contratto full-time a tempo indeterminato con possibilità di crescita professionale in un ambiente dinamico.

Servizi

Formazione su sistemi gestionali

Ambiente lavorativo dinamico

Inserimento in un team tecnico strutturato

Competenze

• Hai un Diploma Tecnico/Informatico o Laurea in discipline affini.
• Conosci da un punto di vista operativa le reti TCP/IP e ambiente Microsoft (client).
• Possiedi una buona padronanza del pacchetto Microsoft Office.
• Hai competenze di base in principi di programmazione e/o scripting.
• Hai fatto esperienza con sistemi informativi gestionali.
• Sai fare analisi e produzione di report tecnici.
• Comprendi Inglese tecnico (anche livello B1).
• Lavori con flessibilità operativa e sai gestire lo stress.

Mansioni

• Gestirai le richieste di supporto da parte degli utenti.
• Curerai l’apertura, il monitoraggio e la risoluzione dei ticket.
• Supporterai la manutenzione di sistemi HW e SW.
• Garantirai il corretto funzionamento dei sistemi gestionali.
• Affiancherai l’IT Manager nella formazione degli utenti.

Conoscenze

Gestione supporto tecnico

Conoscenza reti TCP/IP

Competenze Microsoft Office

Problem solving

Analisi di report tecnici

Formazione

Diploma Tecnico/Informatico o Laurea in discipline affini

Strumenti

SAP

Sistemi di ticketing IT

Descrizione del lavoro

CPL & TAYLOR by Synergos

ricerca: ASSISTENTE IT (Rif. ANN413692)

SEDE DI LAVORO: provincia di Mantova

CONTRATTO: contratto a tempo indeterminato full-time

RETRIBUZIONE: da stabilire in base all’esperienza

L’azienda: Si tratta di un contesto industriale, riconosciuto a livello internazionale, che opera in ambito metalmeccanico per la produzione di tubi e raccordi utilizzati in vari tipi di impianti.

Il ruolo

Il ruolo è focalizzato sulla gestione delle richieste di assistenza tecnica di 1° e 2° livello, sia in ambito hardware che software, per garantire il corretto funzionamento dei sistemi informativi aziendali e supportare gli utenti nell’uso quotidiano degli strumenti digitali.

L’ambiente è dinamico e richiede flessibilità operativa, spirito collaborativo e buone capacità di gestione dello stress.

Le tue attività

• Gestirai le richieste di supporto da parte degli utenti tramite canali dedicati (email, telefono, ticketing system).
• Curerai l’apertura, il monitoraggio e la risoluzione dei ticket IT di primo e secondo livello.
• Supporterai la manutenzione e messa in esercizio di sistemi HW e SW.
• Gestirai le fasi operative di messa in esercizio e le manutenzioni dei sistemi gestionali.
• Garantirai il corretto funzionamento dei sistemi gestionali al fine di permettere l’ottenimento dei dati necessari al funzionamento aziendale.
• Monitorerai il funzionamento dei sistemi gestionali aziendali.
• Affiancherai l’IT Manager nella formazione degli utenti aziendali per favorire lo sviluppo di una cultura informatica di utenza.
• Collaborerai con l’IT Manager per l’escalation e la risoluzione di problematiche complesse.
• Affiancherai gli utenti finali e li supporterai nella formazione all’uso di strumenti informatici e gestionali.
• Redigerai la documentazione tecnica, i report di supporto ed i test su nuovi processi.
• Segnalerai anomalie e proposte di miglioramento in collaborazione con il team di sviluppo.

Potresti essere la persona giusta se:

• Hai un Diploma Tecnico/Informatico o Laurea in discipline affini.
• Conosci da un punto di vista operativa le reti TCP/IP e ambiente Microsoft (client).
• Possiedi una buona padronanza del pacchetto Microsoft Office.
• Hai competenze di base in principi di programmazione e/o scripting.
• Hai fatto esperienza con sistemi informativi gestionali (SAP rappresenta un plus).
• Sei familiare con strumenti di ticketing IT e assistenza tecnica.
• Sai fare analisi e produzione di report tecnici.
• Comprendi Inglese tecnico (anche livello B1).
• Lavori con flessibilità operativa e sai gestire lo stress in ambienti dinamici.
• Hai una naturale attitudine al problem solving e al lavoro in team.
• Sei interessato alle nuove tecnologie e alla digitalizzazione dei processi aziendali.

L’azienda offre:

• Contratto di lavoro full-time a tempo indeterminato.
• Inquadramento da valutare, in base all'esperienza, secondo il CCNL Metalmeccanico.
• Inserimento in un team tecnico strutturato.
• Possibilità di formazione e crescita su sistemi gestionali e infrastrutture IT.
• Ambiente lavorativo dinamico e in continua evoluzione.

EEO statement: Tutti gli annunci si rivolgono sempre a persone di entrambi i sessi (L.903/77).

Per verificare se la ricerca è ancora attiva clicca su https://cpltaylor.it/annunci/#/ e inserisci il codice dell’annuncio.

Inviaci il tuo CV anche se le selezioni sono chiuse: potremmo così ricontattarti in futuro.